to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürgemin Kırık Parçası İçin Çözüm Bulamıyorum
Philips 8000 serisi kablosuz süpürgemi yaklaşık 9 aydır kullanıyorum. Yaklaşık bir hafta önce süpürgenin plastik bir parçası ortadan kırıldı ve ürün henüz garanti kapsamındayken böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunun ardından Philips müşteri temsilcisine ve bayilere ulaşmak için telefon, e-posta ve internet sitesi gibi tüm kanalları denedim ancak hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Ne parçanın teminiyle ilgili net bir bilgi verildi ne de yönlendirildim.
Garanti kapsamında olan bu üründe yaşadığım plastik parça kırılması için benden herhangi bir ücret talep edilmeden, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve tarafıma açık, net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Murat Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Murat Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
