to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Ücretsiz Değiştirilmeli
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: 9346863917). Ürünü düzenli olarak kullanıyordum. Ancak bugün, başlık ve boru bağlantısı olan parça, düz zemini süpürürken kendiliğinden kırıldı.
Garanti kapsamında olduğu için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine yetkili servise gittim. Serviste, kırılan parçanın garantiye girip girmeyeceğinin iki gün içinde tarafıma bildirileceği söylendi. Eğer garanti kapsamında sayılmazsa, parça değişimi için ücret talep edileceği belirtildi.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Umarım olumlu bir dönüş yaparsınız bekliyorum
Zeynep Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Çok teşekkür ederim 🙏
