Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Ücretsiz Değiştirilmeli

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Ücretsiz Değiştirilmeli
10 Kasım 14:45
1.026
Zeynep'in Teşekkür Mesajı
“Çok teşekkür ederim 🙏”

Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Trendyol mağazasından satın aldım (Sipariş No: 9346863917). Ürünü düzenli olarak kullanıyordum. Ancak bugün, başlık ve boru bağlantısı olan parça, düz zemini süpürürken kendiliğinden kırıldı.

Garanti kapsamında olduğu için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve yönlendirme üzerine yetkili servise gittim. Serviste, kırılan parçanın garantiye girip girmeyeceğinin iki gün içinde tarafıma bildirileceği söylendi. Eğer garanti kapsamında sayılmazsa, parça değişimi için ücret talep edileceği belirtildi.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kırılan parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

garanti-kapsamindaki-supurge-parcasi-ucretsiz-degistirilmeli-2.jpg
16 Kasım 11:28 (Şikayetten 5 gün sonra)

Zeynep Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Zeynep
16 Kasım 11:28

Umarım olumlu bir dönüş yaparsınız bekliyorum

16 Kasım 18:20

Zeynep Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Zeynep
16 Kasım 19:05

Çok teşekkür ederim 🙏

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mesah sonuçtan hiç memnun değil

Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Kırılıyor, Garanti Yardımcı Olmuyor

Mesah
04 Ekim 10:20
1.008
Philips Süpürge Başlığı Ve Borusu Kısa Sürede Kırılıyor, Garanti Yardımcı Olmuyor

Philips Süpürge Parçası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum

Sinem
30 Ekim 17:26
2.241
Philips Süpürge Parçası Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Desteği Bekliyorum
Benzer Şikayet Yaz
PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri