to read complaints and reviews, or file yours.Philips Ev Aletleri Süpürge Aksesuarlarının Sürekli Kırılması Ve Garanti Desteği Sorunu!
Philips 8000 serisi elektrikli süpürgeyi 2023 Mayıs ayında Trendyol üzerinden yaklaşık 11.500 TL peşin ödeyerek satın aldım. Ancak ürünün ışıklı başlığı ve borusu olmak üzere aksesuarları çok kısa sürede kırıldı ve bu sorun sürekli tekrar ediyor.
Yaşadığım bu problemler için Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat garanti kapsamında yardımcı olunmadı ve parça değişimi için 5.500 TL ücret talep edildi. Ürünün faturası ve garanti belgesi bende mevcut olmasına rağmen, markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı çok mağdur oldum.
Aksesuarların bu kadar kısa sürede ve defalarca kırılması kabul edilemez. Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya parça değişimi talep ediyorum.
Mehmet Emirhan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Emirhan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
