PHILIPS Ev Aletleri Garanti Kapsamındaki Philips Süpürgenin Parçası Kendiliğinden Kırıldı, Çözüm Bekliyorum

Muhammed · 2025-10-10T01:22:58+03:00

Philips xc6557/01 şarjlı süpürgeyi 19.02.2025 de Evkur’dan satın aldım ve ürünüm halen 2 yıl garantili. 28.09.2025 tarihinde, süpürgenin borusu ile gövdesi arasındaki parça, normal kullanım sırasında hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmadan kırıldı. Bu durum tamamen kendiliğinden gerçekleşti ve bizim hatamızdan kaynaklanmadı kesinlikle!. Fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Ürünü satın aldığımdan beri ilk kez böyle bir sorun yaşadım ve bu durumdan dolayı süpürgemden soğudum. O kadar dikkat ettiğim süpürgemden bu sorunu yaşadım :( Acilen Philips’ten ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura garanti belgelerim var Evkur dan alındı. Yaşadığım mağduriyetin Acilen giderilmesini rica ederim. Philips yetkilileri olarak telefondan bana lütfen ulaşın

PHILIPS Ev Aletleri

Muhammed Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

Muhammed Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Muhammed

Şu an cihazım garanti kapsamında serviste gelişme dahilinde şikayetimi güncelleyeceğim.

Muhammed

Teşekkürler sağ olun 🙏

Muhammed

Teşekkürler sağ olun

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Philips Ev Aletleri Süpürge Sapı Üst Kısımdan Kırıldı

Canan

PHILIPS Ev Aletleri

2.671

"2 sene dolmadan kırılması gerçeğini ve tamire getir götürle uğraşma gerçeğini değiştirmez ama en azından garanti kapsamı konusunda sorun yaşamadığım için teşekkür ederim gerçi zaten olması gereken budur. Bana dönüş yapan müşteri temsilcisinin döver gibi bilgi vermesi takdire şayandı. Sadece Beşiktaş servis noktasına hem kısa sürede hem de güzel şekilde hizmet verdikleri için teşekkür ederim."

1 Yorum

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

Mehmet

PHILIPS Ev Aletleri

966

Philips Aqua xc7053/01 dikey süpürgeyi 15/02/2025 tarihinde Hepsiburada yetkili satıcı üzerinden online olarak satın aldım. 09/01/2025 tarihinde süpürgenin boru ile gövde arasında kalan mavi plastik birleştirme yerindeki parça kırıldı. Ürünü ilk günden bu yana özenli ve dikkatli bir şekilde kullandı...

1 Destek

Yeni Alınan Philips Süpürgede Kısa Sürede Başlık Arızası Ve Değişim Talebi

Gizem

PHILIPS Ev Aletleri

3.717

17.09.2025 tarihinde Ev Shop mağazasından Philips xc6557/01 model dikey süpürgeyi 18.179,00₺ tutarında, taksitli olarak satın aldım ve ürün 18.09.2025'te elime ulaştı. Ürünü uzun zamandır almak istiyordum ve çok dikkatli kullanıyorum. Ancak 11.10.2025 tarihinde başlık kısmındaki fırçadan sürekli ola...

Philips Süpürgenin Borusu Sürekli Kırılıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Sevda

PHILIPS Ev Aletleri

1.822

Philips xc 8349/01 model dikey süpürgeyi yaklaşık iki yıldır kullanıyorum. Ancak ürünün teleskopik borusu, bu süre zarfında tam üç kez aynı yerden kırıldı. Her seferinde yeni parça almak zorunda kaldım ve toplamda 10.000 TL gibi yüksek bir ücret ödedim. Garanti kapsamında olmadığı için masrafları ta...

Philips Süpürgenin Borusu Sürekli Kırılıyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Philips Ev Aletleri Philips Dikey Süpürge Yedek Parçası

Gülşen

PHILIPS Ev Aletleri

2.421

26.03.2023 tarihinde almış aldığım Philips Xc8049 01 dikey şarjlı süpürgemin teleskop borusunun bağlantı kısmi süpürme eylemi sırasında kendiliğinden kırıldı. Yetkili servisi aradığımda kırığın garanti kapsamına girmeyeceğini ücreti karşılığında değiştirileceğini söylediler. Daha alalı5 ay olan bir ...