Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
05 Eylül 2025 18:28
936

Philips Aqua xc7053/01 dikey süpürgeyi 15/02/2025 tarihinde Hepsiburada yetkili satıcı üzerinden online olarak satın aldım. 09/01/2025 tarihinde süpürgenin boru ile gövde arasında kalan mavi plastik birleştirme yerindeki parça kırıldı. Ürünü ilk günden bu yana özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir.

Şu anda ürünüm garanti kapsamındadır ve elimde sipariş numaram (489 158 559 8) ile birlikte faturam da mevcuttur. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü doğrudan yetkili servise yönlendiriyorlar. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Talep edilirse faturamı da iletebilirim.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

14 Eylül 2025 12:21 (Şikayetten 8 gün sonra)
14 Eylül 2025 17:14

Mehmet Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

PHILIPS Ev Aletleri Kategorileri