to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Süpürge Parçası Kırıldı, Ücretsiz Değişim Talebi
Philips Aqua xc7053/01 dikey süpürgeyi 15/02/2025 tarihinde Hepsiburada yetkili satıcı üzerinden online olarak satın aldım. 09/01/2025 tarihinde süpürgenin boru ile gövde arasında kalan mavi plastik birleştirme yerindeki parça kırıldı. Ürünü ilk günden bu yana özenli ve dikkatli bir şekilde kullandım, herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası kesinlikle söz konusu değildir.
Şu anda ürünüm garanti kapsamındadır ve elimde sipariş numaram (489 158 559 8) ile birlikte faturam da mevcuttur. Philips müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü doğrudan yetkili servise yönlendiriyorlar. Kırılan parçanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Talep edilirse faturamı da iletebilirim.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.
Mehmet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mehmet Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
