to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Philips Süpürge Sapı Kırıldı, Ücretsiz Onarım Talebi
Yaklaşık 8 ay önce fiziksel bir mağazadan satın aldığım Philips 8000 serisi dikey süpürgemin sap kısmında, vidaların tuttuğu bağlantı noktasında kırılma yaşadım. Ürün sadece 5 aylık kullanımdayken bu sorun ortaya çıktı ve ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken böyle bir kırılma olması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu tip bir yapısal sorun kısa sürede ortaya çıktığı için kullanıcı hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Philips’in ürününün arkasında durarak bu kırılan kısmın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve süpürgemin ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak, tarafıma bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ederim.
Ramazan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Ramazan Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için aşağıda yer alan iletişim merkezi numaramız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips e ve Kayseri Kürkçüoğlu yetkili servise ayrıca teşekkür ediyorum ürünümün kırılan parçasını değiştirdiler ve uzatma borusnda sıkıntı vardı onu da ücretsiz değiştirdiler
