Philips 8000 Süpürge Fırça Kilidi Garanti Kapsamında Değiştirme Talebi

Philips 8000 serisi dikey süpürgem yaklaşık 6–7 aylık olup hâlâ garanti kapsamındadır. Ürünü evde normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da zorlamaya maruz bırakmadan kullanırken fırça kilidi aniden kırıldı. Cihazın bakım ve temizliğini düzenli olarak yaptığımı özellikle belirtmek isterim.

Bu ürün daha önce de garanti süresi içinde farklı bir arıza nedeniyle servise gitmişti. Aynı ürünle kısa süre içinde birden fazla sorun yaşamış olmamız, ürünün ayıplı olabileceğini düşündürmektedir. 20.02.2026 tarihinde yaşadığım bu son kırılma da normal kullanım esnasında, kendiliğinden meydana gelmiştir.

Ürünün halen garanti kapsamında olması, kırılan parçanın normal kullanım sırasında ve darbeye maruz kalmadan kırılması ve daha önce de servis süreci yaşamış olmamız nedeniyle, fırça kilidi parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Üründe kronik bir sorun olduğu kanaati oluştuğundan, gerekli görülmesi halinde süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini de istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma hızlı bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.