to read complaints and reviews, or file yours. 
16.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips xc6553/01 6000 serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra parke ve halı üzerinde haftada 2-3 kez düzenli olarak kullandım. Yaklaşık 1 ay sonra süpürgenin uç kısmındaki fırçası tamamen normal kullanım sırasında, herhangi bir darbe ya da düşme olmadan aniden çıkmaya başladı ve bu sorun sürekli olarak tekrar etti.
Bunun üzerine ürünü İzmir Karabağlar’daki Philips yetkili servisine, fatura ve garanti belgesiyle birlikte götürdüm. Ancak servis, parça kırıldığı için bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek benden 3500 TL ücret talep etti. Herhangi bir yazılı rapor veya belge verilmedi, sadece sözlü olarak ücretli işlem yapılacağı söylendi. Ürünün garanti süresi devam ediyor ve ben ürünü garanti kapsamında değerlendirilmesini beklerken, bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.
Süpürgeyi yalnızca 1 ay önce satın aldım ve toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Kullanım şeklimde herhangi bir hata olmadığını düşünüyorum; ürünün malzeme kalitesi oldukça düşük. Ayrıca, 6 ay içinde alınan ve arızalanan ürünlerin yenisiyle değiştirilme hakkı olduğunu biliyorum. Ürünün çekim gücünden de memnun kalmadım. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş numaram: 467 077 605 7.
Philips XC7043 model şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık 9999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü kullandığım ilk 6 ay sonunda borunun birleşim yerindeki plastik kısmı kırıldı. Aynı sorun ikinci kez yine 6 ay sonra tekrar etti ve en son ocak ayında yetkili serviste tamir ettirdim. Ancak bu parça üçüncü kez, bu...
08.05.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips XC6553/01 6000 serisi şarjlı dik süpürgeyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Son 2 aydır süpürge, çektiği toz ve partikülleri ağız kısmından geri döküyor. Ayrıca cihazda 5 ve 8 numaralı uyarılar çıkıyor, ancak sopanın içinde ya da ...
21.02.2025 tarihinde satın aldığım ve 1,5 aydır kullandığım (taksit ödemeleri devam eden) dikey süpürgemin (XC7043) içindeki fırça dönmediği için Phil...
Philips xc7040/01 elektrikli dikey süpürgeyi yaklaşık 10 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü her gün düzenli olarak kullanıyorum. Ancak süpürgenin ek yeri, normal kullanım sırasında iki kez aynı noktadan kırıldı. İlk kırılmada teknik servis, parçayı bir kereye mahsus ücretsiz olarak değ...
Yorumlar