to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Olmayan Turbo Brush Başlık Sorunu
Philips Marathon Ultimate XB9155/07 çeyizim için süpürge aldım kullanmaya başlayalı 1 ay olmadı. Gayet memnunum süpürgeden evimdeki çoğu eşyamı Philips tercih ettim fakat turbo brush başlığı süpürge tutarken kırıldı. Gücü en sonda kullanan bir insan da değilim veya güçlü biride. Başlığı kırılınca direkt yetkili servisi aradım yardımcı olmaları için çünkü kendi garantisine ek garanti de yaptırdım fakat bana kaskosu olmadığı için yardım edemeyeceklerini söylediler. 1300 TL'ye başlık satabileceklerini söylediler. Garanti bir şeye yaramıyor ise biz neden garanti yaptırıyoruz. Tüm şeffaflığımla yetkiliye nasıl kırıldığını anlattım yetkilide aynı şekilde bana hak verdi fakat yardım yok. Bana yardımcı olunmasını istiyorum
Gelişme
Philips Marathon Ultimate XB9155/07 süpürge aldım çeyizime kullanmaya başlayalı 1 ay olmadı. Gayet memnunum süpürgeden fakat turbo brush başlığı süpürge tutarken kırıldı. Gücü en sonda kullanan bir insan da değilim veya güçlü biride. Başlığı kırılınca direkt yetkili servisi aradım yardımcı olmaları için çünkü kendi garantisine ek garanti de yaptırdım fakat bana kaskosu olmadığı için yardım edemeyeceklerini söylediler. 1300 TL'ye başlık satabileceklerini söylediler. Garanti bir şeye yaramıyor ise biz neden garanti yaptırıyoruz. Tüm şeffaflığımla yetkiliye nasıl kırıldığını anlattım yetkilide aynı şekilde bana hak verdi fakat yardım yok. Bana yardımcı olunmasını istiyorum.
Gaye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gaye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Beni aradılar ve başlığın garanti kapsamında olmadığını motorun garanti kapsamında olduğunu söylediler yani başlık temin edilmedi teşekkürler.
