Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Elektrikli Süpürge
Marathon Ultimate XB9155/07
Garanti Kapsamında Olmayan Turbo Brush Başlık Sorunu

ID:31077163

Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Turbo Brush Başlık Sorunu

Gaye

PHILIPS Ev Aletleri

23 Aralık 2024 12:29

6.587

Philips Marathon Ultimate XB9155/07 çeyizim için süpürge aldım kullanmaya başlayalı 1 ay olmadı. Gayet memnunum süpürgeden evimdeki çoğu eşyamı Philips tercih ettim fakat turbo brush başlığı süpürge tutarken kırıldı. Gücü en sonda kullanan bir insan da değilim veya güçlü biride. Başlığı kırılınca direkt yetkili servisi aradım yardımcı olmaları için çünkü kendi garantisine ek garanti de yaptırdım fakat bana kaskosu olmadığı için yardım edemeyeceklerini söylediler. 1300 TL'ye başlık satabileceklerini söylediler. Garanti bir şeye yaramıyor ise biz neden garanti yaptırıyoruz. Tüm şeffaflığımla yetkiliye nasıl kırıldığını anlattım yetkilide aynı şekilde bana hak verdi fakat yardım yok. Bana yardımcı olunmasını istiyorum

Gelişme

23 Aralık 2024 12:12

Philips Marathon Ultimate XB9155/07 süpürge aldım çeyizime kullanmaya başlayalı 1 ay olmadı. Gayet memnunum süpürgeden fakat turbo brush başlığı süpürge tutarken kırıldı. Gücü en sonda kullanan bir insan da değilim veya güçlü biride. Başlığı kırılınca direkt yetkili servisi aradım yardımcı olmaları için çünkü kendi garantisine ek garanti de yaptırdım fakat bana kaskosu olmadığı için yardım edemeyeceklerini söylediler. 1300 TL'ye başlık satabileceklerini söylediler. Garanti bir şeye yaramıyor ise biz neden garanti yaptırıyoruz. Tüm şeffaflığımla yetkiliye nasıl kırıldığını anlattım yetkilide aynı şekilde bana hak verdi fakat yardım yok. Bana yardımcı olunmasını istiyorum.

Destekleyenler

Leyla

1 Destek

PHILIPS Ev Aletleri

24 Aralık 2024 10:05 (Şikayetten 21 saat sonra)

Gaye Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

24 Aralık 2024 18:25

Gaye Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Gaye

24 Aralık 2024 18:29

Beni aradılar ve başlığın garanti kapsamında olmadığını motorun garanti kapsamında olduğunu söylediler yani başlık temin edilmedi teşekkürler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Marathon Ultimate: Sürekli Arızalar Ve Yüksek Tamir Masrafları

Adem

PHILIPS Ev Aletleri

30 Temmuz 2024 10:09

7.404

Öncelikle, Philips'in en iyi serisi diye aldığım Marathon Ultimate'in çıkardığı sorunlar oldukça fazla. Bunu alan kişilerin aşağıdaki masrafların çıkma ihtimalini göz önüne almasını beklerim. Philips Marathon Ultimate XB9155/07'nin bir türlü bitmeyen parça arızaları var. İlk olarak, yeni aldığım zam...

1 Destek

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Philips Elektrikli Süpürge Başlık Tekerleği Sorunu

Yasemin

PHILIPS Ev Aletleri

03 Ocak 2025 00:17

14.561

Henüz 6 ay önce aldığım Philips Marathon Ultimate xb9185/07 kodlu elektrikli süpürgesinin dün süpürme işlemi esnasında hiçbir zorlama olmadan birden bire başlık tekeri kırıldı! Philips ile iletişime geçtiğimde bu parçanın garanti kapsamı dışında olduğu, ücretli servis hizmeti alabileceğimi söyledile...

Suat sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Süpürge Servisinde Hayal Kırıklığı!

Suat

PHILIPS Ev Aletleri

04 Nisan 2025 18:41

5.204

2021 yılında Philips Marathon Ultimate xb9145/07 süpürge aldım. 5 yıl uzatılmış ek garanti yaptırdım ama gelin görün ki servise götürdüm, süpürgeyi kullandığım için garanti kapsamından çıkmış. Hortum ve başlık siparişi verdim. Hortum için 2.355 ₺ ödedim, başlık için de 1.600₺ istendi. Onu da ödemek ...

Ercan sonuçtan hiç memnun değil

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

Ercan

PHILIPS Ev Aletleri

05 Ağustos 2023 22:08

3.847

Philips marathon Ultimate XB9145/07 model süpürgeyi 24.03.2021 tarihinde daha önceden aynı markanın başka ürünlerini kullandığım için aldım 'keşke almaz olsaydım' ürün daha birkaç aylık iken süpürme başlığının tekeri kırıldı teknik servise götürdüm daha garantisi devam etmesine rağmen garanti kapsam...

Philips Ev Aletleri Marathon Ultimate 9145/07 Kronik Arızası

1 Destek

Esra sonuçtan hiç memnun değil

Philips Marathon Ultimate XB9185/07 Süpürge Başlığım Kırıldı

Esra

PHILIPS Ev Aletleri

13 Ekim 2023 12:14

5.746

Philips Marathon Ultimate XB9185/07 899 w Toz Torbasız Süpürge Henüz 1 yılını doldurmayan elektrik süpürgemin başlığının tekeri kırıldı. Philips yetkili servisine götürdüm ve bu başlıkların garanti kapsamında olmadığı bilgisini aldım. Nasıl yapılacağını sorduğumda ise markanın kendilerine bir mil g...