Ana Sayfa
PHILIPS Grubu
PHILIPS Ev Aletleri
Kahve Makinesi
EP5544/80
Garanti Kapsamında Kırılan Parça İçin Zorlayıcı İşlem Süreci

ID:34136837

Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Kırılan Parça İçin Zorlayıcı İşlem Süreci

Gamze

PHILIPS Ev Aletleri

04 Kasım 2025 18:07

1.496

Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Bugün, süt haznesinin klipsi hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde mevcut.

Hemen Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sadece küçük bir parça için tüm makineyi mağazaya götürmem ve ardından yetkili servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve pratik bir çözüm bekliyorum.

PHILIPS Ev Aletleri

13 Kasım 2025 09:36 (Şikayetten 8 gün sonra)

Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

PHILIPS Ev Aletleri

13 Kasım 2025 14:39

Gamze Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nil sonuçtan hiç memnun değil

Philips Lattego Espresso Makinesi: Kırılgan Parça Ve Yetersiz Destek

Nil

PHILIPS Ev Aletleri

05 Şubat 2025 12:32

2.945

Merhabalar, Media Markt’dan almış olduğumuz Philips lattego EP3347/90 Tam Otomatik Espresso Makinesi geldiği gün kullandığımızda Süt haznesinin yerleştirme aparat kısmı kırıldı. Çok zorlama olmadan, kullanım talimatına göre ilerlememiz doğrultusunda basit bir şekilde kırıldı. Philips gibi bir firma ...

Philips Lattego Espresso Makinesi: Kırılgan Parça Ve Yetersiz Destek

1 Yorum

Philips Servis Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Ahmet

PHILIPS Ev Aletleri

27 Mart 2025 14:01

2.905

Media Markt'tan 2024 yılının 6. ayında aldığımız Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesi, daha 1 yıl olmadan kahve öğütme kısmı bozuldu. Biz de servise gönderdik. Serviste bozuk olan yer tamir edilmiş, ancak bazı parçaların takıldığı tırnaklar ve toz kahve kısmının kapağı kırık bir şekilde ...

Philips Servis Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

Philips Garantili EP4346/70 Kahve Makineme 1500 TL Ücret İstiyor

Sinem

PHILIPS Ev Aletleri

16 Kasım 2023 16:51

5.216

08.11.2023 tarihinde süt haznesinin hiç süt vermemesi şikayetiyle yetkili servise verdiğim EP4346/70 serisi kahve makinem için 16.11.2023 tarihinde servisten dönüş aldım. Bana bildirilen, süt haznesinin bozuk olduğu ve servisin garanti kapsamında değişimini uygun gördüğü; ancak sistemde parçanın gar...

Philips Garantili EP4346/70 Kahve Makineme 1500 TL Ücret İstiyor

2 Destek

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Philips Latte GO Süt Haznesi Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Aslı

PHILIPS Ev Aletleri

15 Haziran 2025 22:55

2.069

Philips tam otomatik EP 5543/80 beyaz Gold kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra Latte GO süt haznesi yere düştü ve mandalı kırıldı. Bu kadar basit bir plastik hazne ürün garanti kapsamına girmediği için kendim tedarik etmeye çalıştım ama hiçbir Philips servisinde yok, internet sit...

Philips Latte GO Süt Haznesi Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

1 Yorum

Philips Kahve Makinesi İçin Yedek Süt Haznesi Bulamıyorum

Dilek

PHILIPS Ev Aletleri

12 Haziran 2025 18:33

2.871

Philips tam otomatik EP 4446/70 kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan hemen sonra Latte GO süt haznesi yere düştü ve minik plastiği kırıldı. O kadar basit bir plastik haznesi var ki. Media Markt'tan almıştım. Ürün garanti kapsamına girmediği için kendim tedarik etmeye çalıştım ama Ankara'da h...