to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Kırılan Parça İçin Zorlayıcı İşlem Süreci
Philips EP5544/80 tam otomatik espresso makinesini yaklaşık 1 ay önce Media Markt’tan satın aldım. Bugün, süt haznesinin klipsi hiçbir müdahale olmadan kendiliğinden kırıldı. Ürünüm garanti kapsamında ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde mevcut.
Hemen Media Markt müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, sadece küçük bir parça için tüm makineyi mağazaya götürmem ve ardından yetkili servise gönderilmesi gerektiği söylendi. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.
Ürünün garanti kapsamında olması nedeniyle, kırılan parçanın ücretsiz olarak temin edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı ve pratik bir çözüm bekliyorum.
Gamze Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gamze Hanım Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için iletişim merkezi üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
