to read complaints and reviews, or file yours.Philips Latte GO Süt Haznesi Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Philips tam otomatik EP 5543/80 beyaz Gold kahve makinesi aldım. Kullanmaya başladıktan 3 ay sonra Latte GO süt haznesi yere düştü ve mandalı kırıldı. Bu kadar basit bir plastik hazne ürün garanti kapsamına girmediği için kendim tedarik etmeye çalıştım ama hiçbir Philips servisinde yok, internet sitesinde yok, başka sitelerde de yok. Ne yapmam gerekiyor? Kahve makinemı sütlü olarak kullanamıyorum. 3 aydır bana süt haznesi tedarik edilsin, ücretli almak istiyorum. Ürün yok, yoksa da ürünümün aynısıyla değiştirilsin istiyorum. Çöpe mi atayım yeni ürünümü? O kadar kahve markası varken Philips'e güvendik, o kadar para verdik. Eğer parçalarını temin edemiyorsanız makineyi de satıştan kaldırmanız gerekiyor. Türkiye genelinde büyük bir firma olan Philips markasının benim sorunumu çözeceğini umuyorum.
Saygılarımla
Gelişme
Philips espresso kahve makinenin 55/43 olanın süt haznesi kırıldı aylardır stokta yoktu hemen girdiği gibi sipariş ettim bugün elime ulaştı ama farklı ettiğimden aynısı olanla değiştirilmesini istiyorum araştırdım kimseninki böyle değil bana nasıl böyle gelir anlamıyorum bunu alacak olsaydım zaten alırdım stokta vardı ama benim makineninkini bekledim aylardır stoğa girmesini lütfen değiştirilsin makineminkini olanıyla benimkinin üzerinde 3 bardak görseli kapağında lattego yazısı ve üzerine bandı bile olurken bana yolladıklarınında hiçbiri yoktu lütfen 55/43 olanın aynısıyla değiştirilsin Anlayışınız için teşekkür ederim
Aslı Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Aramışsınız hastaneydim cıkınca gördüm aradım ulaşamadım size nasıl ulaşabilirim
Bütün numaralarınızı aradım ama size ulaştırmıyor sekretere bağlıyor hepsi
Tekrardan arar mısınız rica etsem
Aslı Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Bu hafta stoklara giricegi söylendi ama girmedi satışa habire kontrol ediyorum ve bildirim de açtım ama yok girmedi
Dolap uygulamasın da süt kabı onarım parçası satılıyor. Çok ucuza hem de