to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Değiştirilen Parçanın Renk Uyumsuzluğu
Philips FC6000 serisi dikey süpürgemin emiş ucu kırıldığı için 3 gün önce Gaziantep’teki yetkili servise başvurdum ve bugün cihazımı teslim aldım. Ancak değiştirilen emiş ucu, orijinalde siyah renkteyken yeni takılan parça sarı renkteydi. Bu durum estetik açıdan ciddi bir uyumsuzluk yaratıyor ve cihazın bütünlüğünü bozuyor. Parça değişimi garanti kapsamında yapıldı ve süpürgenin faturası ile garanti belgesi de elimde mevcut.
Orijinal ve cihazın kendi rengine uygun bir parçanın temin edilmesini ve mevcut renk uyumsuzluğunun giderilmesini talep ediyorum.
Hasan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Gerek teknik servis gerekse Philips tarafından arandım. Uygun parça geldiğinde değişimin yapılacağını söylediler. Cihazımı kullanmada bir sakıncası olmadığını parçanın geldiği anda yenisiyle değişmesi konusunda mutabık kaldık. İlgileri için teşekkür ediyorum
Hasan Bey Merhaba, Sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde konuyu detaylı olarak ele aldığımızı ve size yardımcı olabilmek adına gerekli adımları attığımızı paylaşmak isteriz. Sorularınız ya da talepleriniz için bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebileceğinizi unutmayın. Geri bildiriminiz ve anlayışınız için tekrar teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
