to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 7000 serisi 7110 elektrikli süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, süpürgenin ucundaki fırçalar dışarı atmaya başladı. Sorunu çözmek için İzmir/Karşıyaka Philips yetkili servisine başvurdum ve başlıkta problem olduğu söylenerek başlık komple değiştirildi. Ancak yaklaşık 5 ay sonra aynı sorun tekrar etti ve yine servise götürdüm. Bu kez bana fırçaların ömrünü tamamladığı, yeni fırça almam gerektiği ve bunun ücretinin 1400 TL olduğu söylendi. Ürünün garantisi hâlâ devam ederken, her 5-6 ayda bir bu kadar yüksek bir ücretle parça almak zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum.
Müşteri hizmetlerinin, garantisi devam eden bir ürünün fırçaları nedeniyle benden ücret talep etmesini anlamlandıramıyorum. Ayrıca ürün tanıtımlarında bu durumdan hiç bahsedilmiyor. Ücretsiz parça değişimi yapılmasını ve bu sorunun neden yaşandığı konusunda detaylı bir açıklama talep ediyorum. Müşteri numaram: KPY2024000021626.
Bir online alışveriş uygulaması üzerinden, satıcının da uygulamanın sahibi olduğu güvenilir platformdan Philips Aqua trio 7000 serisi ıslak kuru süpürgeyi 8.07 tarihli satın aldım. 1 ay dolmadan ürün i3 hatası verdi ve arka fırçası dönmemeye, çalıştırdıktan 3 saniye sonra kapanmaya başladı. Philips'...
03.04.2024 tarihinde İstanbul Alışveriş Merkezi’nden satın aldığım Philips 7040 şarjlı dikey süpürgem, henüz bir yıl bile dolmadan E4 hatası vermeye başladı ve başlık fırçası içindeki plastik parçalar eriyip dağıldı. Bu nedenle fırça dönmüyor ve ürünü şu anda hiç kullanamıyorum. İnternette araştırdı...
Philips 7000 serisi XU7100 robot süpürgemi, garanti süresi devam ederken bataryasının hızlı bitmesi ve tam dolmaması nedeniyle servise gönderdim. Servis, sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığını belirterek batarya değişimi için 4700 TL ücret talep etti. Ücreti kabul ettim, ayrıca değişen parçala...
Philips yetkili servis Yener Karagöz Elektronik (Şirinyer Buca İzmir) den şikayetçiyim. 1 buçuk ay önce servise Philips dikey süpürgemin (xc7043.01) süpürme başlığının içindeki fırçayı tutan vida yerinin gevşediğini ve çıktığını bildirdim. Ellerinde olmadığını, 1250 +KDV karşılığında teslim edebilec...
Yorumlar