to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips yetkili servis Yener Karagöz Elektronik (Şirinyer Buca İzmir) den şikayetçiyim. 1 buçuk ay önce servise Philips dikey süpürgemin (xc7043.01) süpürme başlığının içindeki fırçayı tutan vida yerinin gevşediğini ve çıktığını bildirdim. Ellerinde olmadığını, 1250 +KDV karşılığında teslim edebileceklerini söylediler. Elimde faturam var ancak garanti süresini bilmediğimden kabul ettim. Bir buçuk aydır ne aradılar ne de bilgi verdiler. Bugün tekrar sormaya gittiğimde stok yok dediler. Neden bilgi vermediniz dediğimde, kaba ve saygısız bir üslupla müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Şubede neden aranıp bilgi verilmediği ile ilgili tartıştık. Müşteriye böyle kaba, saygısız, ilgisiz ve yalan söyleyerek iş yapılıyor. Her gidişimde aynı tarz ilgisiz, geçiştirme tavırlarıyla karşılaşıyorum. Philips'e yakışmayacak kalitesiz bir yetkili servis. Çalışanların bilgisiz ve kuruma uygun olmayan kaba tavırları beni çok rahatsız etti. İlgili yetkili servisten şikayetçiyim, 1 buçuk aydır resmen oyalanıyorum, mağdur oluyorum. Bir de üstüne azar işitiyorum. Ayrıca bu arada beklerken 20 gün sonra garanti süresi için olan 1 yıl dolacak, hala sorunum çözülmedi.
Philips dikey süpürge asla almayın. Süpürme aparatındaki rulo fırçanın vidası kırıldı parça garantisine girmiyormuş, sadece birusu kırılırsa giriyormus. Yani borusunu parça olarak kabul ediyor ama rulo süpürgeyi parça olarak kabul etmiyor. Philips ten aldığıma bin pişman oldum. Garantisi de, servis ağıda 5 para etmez. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Müşterisin arkasında asla durmayan bir firma.
Philips power cyclone marka dikey süpürgemin süpürme başlığındaki fırça rulosu vidası sac toplama sebebiyle gevşemiş, ve bunu yetkili servis parça değişim kapsamına alınmayacağını söylüyor. Buradan yetkililere sesleniyorum senesi dolmadan vidası gevşeyen ürün neden kapsam dişi parça değişim garantisi demek ki komple bir YALAN! Borusu kapsam da ama vidası değil böyle bir saçmalık olabilir mi? Güya en iyi markalardan birini tercih ettik, Philips dikey süpürgeyi kimseye tavsiye etmiyorum, biraz daha para verin en iyisini alin, paranız çöpe gitmesin. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips 7000 serisi 7110 elektrikli süpürgeyi satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra, süpürgenin ucundaki fırçalar dışarı atmaya başladı. Sorunu çözmek için İzmir/Karşıyaka Philips yetkili servisine başvurdum ve başlıkta problem olduğu söylenerek başlık komple değiştirildi. Ancak yaklaşık 5 ay sonra ayn...
Philips xc7043/01 şarjlı dik süpürge görselde resmini paylaştığım plastik kısmından kırıldı. (herhangi bir kuvvet te uygulanmadı.) Philips müşteri hizmetleri aradığım da ürünü 1 yıl içinde aldıysam ücretsiz değişeceğini söylediler. (demek ki üründe sıkıntı var ve bu konuda şikayet de varmış yetkili ...
Philips şarjlı dikey süpürge aldım, onarım için Dündar Elektronik servisine teslim ettim; ancak teslim ettiğime dair hiçbir form vermediler. Cihazımın garanti dışı işlem göreceğini ve 2 hafta içerisinde onarımın yapılacağını söylediler. Defalarca servisi aradım ama dönüş yapılmadı. Philips müşteri h...
Philips dikey şarjlı süpürgemi (XC7043) Ara parçası kırıldığından servise gönderdim 31.05.2025 de teknisyene ulaştı. Mesajı geldi. Bir ay sonunda aramaya başladım. Servisin söylediği parça bekleniyor du. 21.07.2025 de tekrar aradığımda yetkili servis Temmuz 15 de yetkili servisi bıraktığını arızalı ...
10.03.2024 tarihinde İzmir'de bir yetkili satıcıdan Philips 7057 dikey süpürge aldım. Eve gidip kurulum yaptığımda LED'lerinin çalışmadığını gördüm. 11.03.2024 tarihinde İzmir Bornova Ph Elektronik servisine gittiğimde durumu anlattım ve değişim talebinde bulundum. Değişim talebimin onaylandığına da...
Yorumlar