Filtre Uyarısı Ve Çekim Gücündeki Düşüş: Garanti Kapsamında Onarım Talebi

Yaklaşık 1 sene önce Trendyol üzerinden 5 yıl garantili Philips xc7057/01 7000 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldım. İlk aylarda üründen oldukça memnundum; hem çekim gücü iyiydi hem de herhangi bir uyarı vermeden düzgün şekilde çalışıyordu.

Yaklaşık 3 ay önce süpürgeyi kullanırken, filtresini değiştirmeme rağmen çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra filtre uyarısı vermeye başladı. Yeni ve temiz filtre taksam bile çok kısa bir süre sonra tekrar aynı filtre uyarısını alıyorum. Bu sorunla birlikte süpürgenin çekim gücünde de fark edilir bir düşüş var, ancak motor sesinde herhangi bir değişiklik olmadı.

Garanti süresi devam eden bir ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde performans kaybı yaşamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum ve süpürgeden verim alamıyorum. Philips’ten, bu sorunun garanti kapsamında incelenerek süpürgenin onarılması ya da gerekiyorsa ürün değişimi yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.