to read complaints and reviews, or file yours.Filtre Arıza Lambası Sürekli Yanıyor: Philips 7000 Şarjlı Süpürge Garantili Çözüm Talebi
Yaklaşık 1 ay önce internet üzerinden, Trendyol aracılığıyla Philips 7000 serisi şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü düzenli olarak kullanmama rağmen 10.02.2026 tarihinden bu yana filtre arıza lambası sürekli yanıyor ve süpürge düzensiz şekilde çalışıyor.
Ürün henüz kısa süre önce alınmış olmasına ve garanti belgem ile faturam bulunmasına rağmen bu şekilde arıza vermesi beni mağdur etti. Trendyol sipariş numaram 10863644953’tür. Ürünün tamir edilmesi, değiştirilmesi ya da iadesi konusunda nasıl çözüm sunulursa sunulsun, sorunun giderilmesini ve mağduriyetimin bir an önce ortadan kaldırılmasını talep ediyorum.
Bu süreçle ilgili olarak tarafıma telefonla dönüş yapılmasını ve 0552 *** ** ** numaralı hattımdan aranmayı rica ediyorum.
Gelişme
Philips xc7053/01 7000 serisi şarjlı dik süpürgeyi kısa bir süre önce online bir siteden 14.200 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ürünü alalı çok kısa zaman geçmesine rağmen filtre arıza lambası yanmaya başladı ve cihazın çekim gücü belirgin şekilde düştü, performansından memnun kalmıyorum.
Ürünü henüz yetkili servise ya da müşteri hizmetlerine göstermedim, bu kadar yeni alınmış bir üründe böyle bir sorun yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yeni ve bu fiyat seviyesinde bir süpürgede bu tür bir arıza kabul edilebilir değil.
Philips’ten, garanti kapsamında olacak şekilde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma telefonla ulaşarak süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Sorunumun en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Servet Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Servet Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
