to read complaints and reviews, or file yours.Robot Süpürge Harita Silme Ve Şarj İstasyonuna Kendi Kendine Dönme Sorunu
Yaklaşık 6 ay önce Prime Mall İskenderun Alışveriş Merkezi içerisindeki Vatan Bilgisayar mağazasından Philips 7000 serisi robot süpürge satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana cihazdan beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum ve cihazda sürekli tekrar eden problemler yaşıyorum.
Cihaz, oluşturduğu haritayı kendi kendine siliyor, temizlik esnasında herhangi bir sebep yokken şarj istasyonuna geri dönüyor ve temizlik sırasında topladığı kirleri geri bırakıyor. Ayrıca yine kendi kendine ve kontrolüm dışında şarj istasyonuna dönmesi gibi sorunlar da sık sık yaşanıyor. Tüm bunların sonucunda cihaz verimli ve düzgün çalışmıyor, ev temizliği için güvenemiyorum.
Bu problemler nedeniyle ürünü servise gönderdim ancak “sorun gözükmüyor” denilerek cihaz aynı şekilde tarafıma geri verildi. Buna rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını, mümkün değilse ücret iadesi ya da daha üst bir modelle makul şartlarda değiştirilmesini talep ediyorum.
Anıl Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Anıl Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
