to read complaints and reviews, or file yours.Philips Robot Süpürgede Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
2024 yılında 23.516 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım Philips 7000 Serisi toz hazneli robot süpürgeyi çok az kullanmama rağmen yaklaşık 9-10 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge her kullanımda hata veriyor, şarj istasyonuna girmiyor ve haritalama konusunda ciddi problemler çıkarıyor. Bu süreçte ürünü 3 kez Ankara Ozoztürk Yetkili Servisi’ne gönderdim, ancak hiçbir seferinde sorunlar düzelmedi, hatta daha da kötüleşti.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis, “bu kadar oluyor” diyerek bozuk ürünü bana geri gönderdi. Philips gibi bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten hayal kırıklığı. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorunlar devam ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
