to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında 23.516 TL ödeyerek peşin olarak satın aldığım Philips 7000 Serisi toz hazneli robot süpürgeyi çok az kullanmama rağmen yaklaşık 9-10 aydır sürekli sorun yaşıyorum. Süpürge her kullanımda hata veriyor, şarj istasyonuna girmiyor ve haritalama konusunda ciddi problemler çıkarıyor. Bu süreçte ürünü 3 kez Ankara Ozoztürk Yetkili Servisi’ne gönderdim, ancak hiçbir seferinde sorunlar düzelmedi, hatta daha da kötüleşti.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis, “bu kadar oluyor” diyerek bozuk ürünü bana geri gönderdi. Philips gibi bir markadan böyle bir mağduriyet yaşamak gerçekten hayal kırıklığı. Defalarca tamir edilmesine rağmen sorunlar devam ediyor ve artık mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Tuğba Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Tuğba Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Kasım 2023’te Trendyol üzerinden yaklaşık 12.000 TL’ye satın aldığım Philips 3000 robot süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk 2 ay sorunsuz kullandım, ancak sonrasında harita hatası, güç kaybı, batarya sorunu ve sürekli “fırçam sıkıştı” gibi hatalar çıkmaya başladı. Özellikle son zam...
Philips 7000 Series robot süpürgeyi yaklaşık 25-30 bin tl ödeyerek satın aldım. Aldığımdan beri hiçbir zaman tam anlamıyla memnun kalamadım. Ürün, her kullanımda düzgün temizlemiyor, şarj istasyonunu bulamıyor ve paspas fonksiyonu sürekli sorun çıkarıyor. Hatta paspas yaparken suyu tamamen boşaltıp ...
2023 yılında satın aldığım Philips Robot Süpürge 7000 modelinden ilk günden beri hiçbir şekilde memnun kalamadım. Cihaz düzgün süpürmüyor, tozları arkasında bırakıyor ve sürekli olarak konuşuyor, bir türlü susmuyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca Philips müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda 4 ke...
Aralık 2023 te satın aldığımız Philips robot süpürge cihazımızın iki ay kullanım sonrasında haritayı ve odaları düzgün algılamamakta ve odaları temizlememe, yönünü bulamama sorunu oluşmuştur. Evde bir çok farklı yöntem deneyerek düzelmemesi üzerine 12 Mart 2024 te cihazı yetkili servise götürerek ar...
Yaklaşık 2 yıl önce Niğde'den 24.600 TL ödeyerek Philips 7000 model robot süpürge satın aldım. İlk aylarda cihazdan memnundum; ancak kısa süre sonra şarj problemi ve haritalama sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderdim (servis kayıt numaraları: 351012...
Yorumlar