to read complaints and reviews, or file yours.Halılarda Çıkamayan Robot Süpürge
Philips 5000 serisi bir robot süpürgeyi yaklaşık 15 gün önce Trendyol üzerinden satın aldım. Aldığım günden beri ürünü yalnızca iki defa kullanmayı denedim ancak robot halıların üzerine kesinlikle çıkmıyor, sadece etrafında dolanıp temizliği yarım bırakıyor. Evin genel temizliği için özellikle halıları süpürsün diye bu ürünü tercih etmiştim fakat halıların üzerine çıkamadığı için amacına uygun kullanamıyorum.
Ürünü Manisa Akhisar’da kullanıyorum ve alışverişime ait fatura numaram TYS2026004086646’dır. Üründe kullanıcı kaynaklı bir hata mı var yoksa teknik bir arıza mı söz konusu, bunu netleştirmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Philips yetkili teknik servise yönlendirilmem, gerekli görülürse ürünün değişiminin yapılması ya da iade sürecimin başlatılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Muammer Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Muammer Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
