to read complaints and reviews, or file yours. 
Sakarya Adapazarı Dünya AVM mağazasından yaklaşık bir ay önce Philips Aqua 7000 model robot süpürgeyi sıfır olarak, senetle ödeme şeklinde satın aldım. Ürünü teslim aldıktan hemen bir gün sonra, robot çalışırken takılı parçaların düştüğünü ve bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Ürünün paketlemesi de düzgün değildi. Ürünün teşhir ürünü olduğunu düşündüğüm için mağaza ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, mağaza çalışanı önce teşhir ürünü olduğu için indirimli verdiğini söyledi, fakat sonrasında konuyu değiştirip yanlışlık olduğunu belirtti.
Ürünü teslim aldığım gün servisi arayarak ürünün bozuk olduğunu ve konumunu bulamadığını bildirdim. Servise götürdüğümde ise herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ancak ben ürünü evimde kullanamıyorum. Servis, değişim verirse iade alabileceğimi belirtti fakat değişim işlemi yapılmadı. Ürün şu anda hala serviste bekliyor ve bana "gelin alın, siz kuramamışsınızdır" şeklinde geri dönüş yapıldı. Tüm bu süreçte kesinlikle bir çözüm sunulmadı ve mağaza ile müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir yanıt alamadım.
Bu süreçte çok mağdur edildim ve ürünümü geri teslim bile almadım. Sıfır ve garanti kapsamında olması gereken bir ürünün teşhir ürünü olarak verilmesi ve yaşadığım tüm bu sorunlar nedeniyle, ürünün iadesini ve senetlerimin iptal edilmesini kesin olarak talep ediyorum. Tamir fiş numaram: 047706. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Philips 7000 serisi 1346135589 seri numaralı robot süpürgemle ilgili olarak, daha senesi dolmadan iki kez kırılan paspas sorunu nedeniyle yazmak zorunda kaldım. Aldıktan birkaç ay sonra, paspasın süpürgeye bağlandığı küçük plastik parça kırıldı ve servise götürdüğümde, su haznesinin komple değiştiri...
Philips xu7000 serisi robot süpürgemi yaklaşık 3 aydır %100 şarjı olmasına rağmen 5 metre sonra şarjı %0’a iniyor, istasyonunu bulamıyor ve harita çizemiyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Cihazı 3 kez Philips servisine gönderdim; ilkinde pilinin bittiği, diğer iki seferde ise yazılım güncel...
Bundan 1 yıl önce Philips Vacuum and Mop Robot 3000 Series Aqua süpürge aldım. Ürünle ilgili yaşadığım sıkıntılar serviste çözülecek gibi değil. Ürün seçili alanları süpürmeden temizlik bitti diyerek istasyona dönüyor. Aşağıda iki fotoda göreceksiniz. Eşyaların ayaklarına pat küt diye vuruyor. Temiz...
Evimizde ki kahve makinesi, Airfryer, dikey süpürge, yatay süpürge ve TV gibi tüm aletler Philips olduğu için Sakarya cadde54 Teknosa Firmasından Philips homerun 7000 Serisi Aqua XU7100 kodlu çöp Torbalı robot süpürgeyi 12 Nisan tarihinde satın aldım. Akşam evde ilk çalıştırmamızda ürün çalışmadı. B...
2023 yılının Ekim ayında Teknosa'dan almış olduğum Philips markalı 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldık. Sonrasında kullanmaya başladık ve beş kullanım sonrasında makine hata vermeye başladı. Servise gönderdiğimizde yeni bir cihazla değişim yapıldı fakat yeni makine geldiğinde, kurulum için servi...
Yorumlar