to read complaints and reviews, or file yours.E5 Hata Kodu Ve Batarya Sorunu: Philips Süpürge İçin Değişim Talebi
Philips Aqua Trio 9000 model elektrikli süpürgeyi 11 Temmuz’da Trendyol üzerinden Media Markt satıcısından sipariş ettim ve ürün 16 Temmuz’da teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra batarya ile ilgili E5 hata kodu almaya başladım ve yaklaşık 20 gündür bu hatayı birkaç kez tekrarlayarak yaşamaktayım. Bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinlikle alamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Philips yetkili servisine hem Media Markt’a hem de Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım; ancak her biri sorumluluğu diğer tarafa yönlendirerek topu birbirine atıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Ürünü yeni almış olmama rağmen bu şekilde hatalar vermesi ve hiçbir tarafın net bir sahiplenme göstermemesi beni mağdur ediyor.
Batarya ile ilgili E5 hata kodu veren bu Philips Aqua Trio 9000 süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
İbrahim Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
İbrahim Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
