to read complaints and reviews, or file yours.Düşme Sonrası Batarya Tutucu Aparatının Kırılması Ve Elektrik Kaçağı İçin Garanti Onarım Talebi
10 Ekim 2025 tarihinde Denizli’deki Özşanal mağazasından Philips 7000 serisi dik süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadece 4 ay olmasına rağmen süpürge yere düşmesi sonucu batarya tutucu aparat kırıldı. Bu kadar para vererek aldığım bir ürünün bu kadar basit bir darbe ile hemen kırılması kalite ve dayanıklılık açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Batarya tutucu aparat kırıldıktan sonra cihazı eskisi gibi kullanamaz hale geldim, kullanımım ciddi anlamda kısıtlandı. Ayrıca bu kırılma sonrasında elektrik kaçağı olduğunu fark ettim ve bu durum güvenlik açısından da beni endişelendiriyor. Evde kullanırken hem kendim hem ailem için risk oluşturduğunu düşünüyorum.
Philips’in bu durumu garanti kapsamında değerlendirerek kırılan batarya tutucu aparatın ve oluşan elektrik kaçağı probleminin ücretsiz şekilde onarımını yapmasını, gerekiyorsa ilgili parçaların değiştirilmesini ve ürünün güvenli kullanımının sağlanmasını talep ediyorum.
Mustafa Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Mustafa Bey Merhaba, Belirtmiş olduğunuz konu hakkında görüşmek için telefon numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. Konunuzla ilgili size yardımcı olabilmek için bizimle iletişime geçmenizi rica eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
