to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücünün Düşmesi Ve Tozun Geri Dökülmesi
Philips 8000 serisi dikey süpürgeyi Adana Çetinkaya şubesinden satın aldım ve şu an Antalya’da kullanıyorum. Ürün, 2 yıl garanti süresi dolmadan, yaklaşık 3 aydır belirgin şekilde performans düşüklüğü yaşamaya başladı. Çekim gücü belirgin şekilde azaldı ve özellikle dikkatimi çeken en önemli problem, süpürgeyi kullanıp kapattıktan sonra az önce çektiği parçaları geri bırakması oldu. Yani yerden topladığı kir ve tozları, kapağı kapatıp bıraktığımda tekrar dışarı atıyor.
Bu durum hem temizlik kalitesini tamamen bozuyor hem de ürüne karşı güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu ana kadar yetkili servise veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, çünkü sorunun kullanıcı kaynaklı mı yoksa üründen mi kaynaklandığından emin olamadım. Ancak yaşadığım problem sıklaştığı ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldiği için bu durumu resmi olarak iletmek istedim.
Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum ve bu yaşadığım performans düşüklüğü ile parçaları geri bırakma sorununun incelenerek, gerekiyorsa onarımının yapılmasını veya ürün değişimi ile kalıcı bir çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Büşra Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Büşra Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Merhabalar gönderdiğiniz parçayı kargo ulaştırmadı bana bilgi alamıyorum kontrol edebilir misiniz
Philips 8000 serisi dikey süpürge aldım, ilk günden itibaren çekiş gücü zayıf süpürgeyi kapatınca çektikleri tozu ve kırıntıları geri bırakıyor servise sordum hikaye dikkatimi çekense süpürge turboya geçmiyor pişmanım böyle bir ürün aldığım için piyasada daha ucuz süpürgeler bile bundan daha iyi çekim gücü var