to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Gücü Düşük Ve Servis Çözüm Sağlamıyor: Philips Dikey Süpürge Değişim Talebi
Philips dikey süpürgeyi geçen sene Podium AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Aldığım günden beri ürünün çekim gücü çok düşük, doğru düzgün temizlik yapmıyor. Ürünü toplamda üç kez teknik servise verdim, her seferinde “yapıldı” denilerek tarafıma teslim edildi ancak sorun hiç düzelmedi. En son servisten geldiğinde ise bu kez çektiği tozu tekrar dışarı boşaltmaya başladı, yani problem daha da arttı.
Bu ürün için yüksek bir ücret ödedim ve ayrıca ekstra sigorta yaptırdım ancak şu ana kadar ne garanti ne de ek sigorta bana bir fayda sağlamadı. Aylardır ürünü verimli şekilde kullanamıyorum ve evde süpürge ihtiyacımı karşılayamıyorum. Daha önce de bu konuyla ilgili şikayette bulundum fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.
Bu kadar kez servise gitmesine rağmen sorun çözülmediği için artık bu ürüne güvenmiyorum. Philips’ten, ek sigortam ve garanti hakkım da göz önünde bulundurularak dikey süpürgemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Müge Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Arayan kişinin de hiçbir çözümü yok bana tekrar teknik servise git diyor ben zaten girmişim teknik servisi sonuç alamamışım çözüm sunamayacaksınız neden arıyorsunuz görüştüğüm müşteri hizmetleri elif hanımdı sizin elimizde değilse daha yetkili bir kişi ile iletişime geçeyim diyorum oda yok gerçekten saçma cevaplar kağıttan okuyup cevap veriyorlar
Müge Hanım Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
