Cam Demlik Kırıldı, Yedek Parça Fiyatı Aşırı Yüksek

Philips HD7465/90 model filtre kahve makinesini bir süre önce satın aldım ve bugüne kadar üründen genel olarak memnundum. Ancak kısa süre önce cam demlik kısmı talihsiz bir şekilde düşerek kırıldı.

Yedek demlik temin etmek istediğimde 1.800–2.000 TL bandındaki fiyatlarla karşılaştım ve bu tutar neredeyse makinenin sıfır satış fiyatına denk gelmektedir. Cam demlik gibi kırılma riski her zaman bulunan ve kullanıcı hatasına açık bir parça için bu denli yüksek bir bedel talep edilmesini tüketici açısından makul bulmuyorum.

Sırf cam demlik kırıldığı için çalışır durumdaki bir makinenin atıl hale gelmesi hem ekonomik hem de çevresel açıdan doğru değildir. Bu durum, ürünün sürdürülebilirliği ve marka güveni açısından da olumsuz bir izlenim oluşturmaktadır.

Philips gibi köklü ve güven veren bir markanın, yedek parça fiyatlandırmasını daha ulaşılabilir ve tüketici dostu seviyelerde sunmasını bekliyorum. Yedek demlik ve benzeri parçalar için fiyat politikasının gözden geçirilmesini ve daha makul bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.