to read complaints and reviews, or file yours.Boru Bağlantı Noktasının Kırılması Ve Sürekli Çıkması
Philips marka xc8057/01 model 8000 serisi dikey süpürgeyi 21.07.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldım. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen yaklaşık 2 gündür süpürgenin iki borusunun bağlantı yerinden sürekli çıktığını, bağlantı noktasının kırıldığını fark ettim. Ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Aynı model üründe özellikle boru bağlantı yerinde benzer kırılma sorununu yaşayan birçok müşterinin olduğunu da Şikayetvar üzerinden gördüm. Bu durumun ürünün kronik bir sorunundan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünün garanti süresi devam etmektedir. Boru bağlantı bölgesindeki kırık ve sürekli çıkma sorunumun garanti kapsamında incelenerek ücretsiz şekilde onarılmasını, gerekirse parçanın değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Erkan Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Erkan Bey Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
