to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips 2653/90 blender set takımını 5 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen kısa süre içerisinde çırpma aparatının plastik kısmı kırıldı. Ürünü Gebze’deki yetkili servise götürdüğümde önce parçanın temin edileceği söylendi, ancak yaklaşık 3 hafta sonra parça temin edilemediği bilgisi verildi.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu parçayı temin edebilmek için uğraşıyorum. İnternet üzerinden, ürünü aldığım Hepsiburada başta olmak üzere Trendyol gibi sitelerden de yedek parça arayışına girdim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Gebze servisi dışında başka bir servisle görüşmedim; bana söylenen tek şey parçanın artık gelmediği yönünde oldu.
Bir markanın ürünü üretip piyasaya sunduktan sonra, bu kadar kısa sürede yedek parça tedarik edememesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem model değişiklikleri yapılıyor, en azından yeni modellerin parçalarının eski modellere uyumlu olacak şekilde tasarlanmasını, yani çıkış–giriş yerlerinin aynı olmasını beklerdim. Ancak üst modellerin parçaları da ürünümle uyumlu değil.
Philips’ten beklentim, ya blender setimin kırılan çırpma aparatı için yedek parçanın acil şekilde tedarik edilmesi ya da bu parça temin edilemiyorsa ürünümle eşdeğer bir yeni ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Philips 2653/90 blender set takımını 5 Mayıs 2021 tarihinde Hepsiburada üzerinden 700 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok yoğun da kullanmama rağmen kısa süre içerisinde çırpma aparatının plastik kısmı kırıldı. Ürünü Gebze’deki yetkili servise götürdüğümde önce parçanın temin edileceği söylendi, ancak yaklaşık 3 hafta sonra parça temin edilemediği bilgisi verildi.
Yaklaşık 1,5 yıldır bu parçayı temin edebilmek için uğraşıyorum. İnternet üzerinden, ürünü aldığım Hepsiburada başta olmak üzere Trendyol gibi sitelerden de yedek parça arayışına girdim ancak hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Gebze servisi dışında başka bir servisle görüşmedim; bana söylenen tek şey parçanın artık gelmediği yönünde oldu.
Bir markanın ürünü üretip piyasaya sunduktan sonra, bu kadar kısa sürede yedek parça tedarik edememesi kabul edilebilir bir durum değil. Madem model değişiklikleri yapılıyor, en azından yeni modellerin parçalarının eski modellere uyumlu olacak şekilde tasarlanmasını, yani çıkış–giriş yerlerinin aynı olmasını beklerdim. Ancak üst modellerin parçaları da ürünümle uyumlu değil.
Philips’ten beklentim, ya blender setimin kırılan çırpma aparatı için yedek parçanın acil şekilde tedarik edilmesi ya da bu parça temin edilemiyorsa ürünümle eşdeğer bir yeni ürün gönderilerek mağduriyetimin giderilmesi yönündedir.
Philips hr2653/90 el blender'ını 2022 yılında satın aldım. Cihazın doğrayıcı haznesinin içindeki küçük aparat, yıkama esnasında çıkıp kayboldu. Bu küçük parça olmadığı için doğrayıcı haznesini ve dolayısıyla cihazı kullanamıyorum. Yedek parça temini konusunda araştırma yaptığımda, parça fiyatlarını...
Philips blender ucunun kilit kısmı kırılmış. Ürün garanti süresi bitmedi. Bayilik bunun garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Tamam dedik alalım yeni başlığını ama stoklarda yok. Bu ürünü alalı daha 1 yılı yeni geçti. 12.02 2024 almıştım. Birinci ürünün kilit kısmının kullanıcı olarak ben kırabi...
Philips Viva Collection Promix hr2653/90 model çırpıcıyı Trendyol üzerinden satın aldım ve henüz 1 yıl bile dolmadan çırpıcı kısmı kırıldı. Yaşadığım şehirde yetkili servis bulunmuyor ve yedek parça temin edebileceğim bir yer de yok. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun garanti kapsam...
Philips markası blender parçalama haznesinin, üst kapağındaki bir dişliyi internette arattırdım yok, yok yok... Dişli kullanımla zamanla sıyırmış, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ne yapabiliriz dedim. "servislerde parçalarını bulabilirsiniz" dendi. En yakın yetkili Philips İzmir Karşıyaka şu...
Yorumlar