Batarya Sorunları Ve Tekrarlayan Arızalar Nedeniyle Philips Süpürge Değişim Talebi

Philips XC8054/01 Aqua süpürgeyi yaklaşık bir yıl bile olmadan, Trendyol üzerinden satın aldım ve aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşadım. Önce batarya kısmı yerinden çıktı, aynı anda süpürge ucunda kırılma oldu. Bu sorunlar için ürünü garanti kapsamında servise verdim ve bu işlemler yapıldıktan sadece birkaç hafta sonra bu kez de cihaz I10 hatası vermeye başladı ve bunun da batarya kaynaklı bir problem olduğu söylendi.

Ürünü tekrar batarya sorunu nedeniyle servise götüreceğim; ancak bu kadar kısa sürede aynı parçayla ilgili yeniden sorun yaşamam, tamamen cihaz kaynaklı bir problem olduğunu gösteriyor. Garanti kapsamında ikinci kez işlem yapılmaz gibi bir yaklaşımla karşılaşmak istemiyorum, böyle bir şeyin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Sürekli arıza çıkaran, kısa sürede defalarca servise gitmek zorunda kaldığım bu ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görülürse Tüketici Mahkemesi nezdinde süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Acil dönüş yapılsın.