to read complaints and reviews, or file yours.Ana Akıllı Başlık Arızası Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Philips xc6557/01 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 8 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü genel olarak memnuniyetle kullanırken ana akıllı başlığın ışıkları bir anda yanmamaya başladı ve başlık tamamen çalışmaz hale geldi. Yaklaşık 2 gündür süpürgenin ana başlığını kullanamıyorum.
Ürün henüz çok yeni olmasına ve garanti süresi devam etmesine rağmen ana başlığın bu şekilde arızalanmasından dolayı mağdur oldum. Fatura numaram BIE2025000000389’dur.
Philips’ten, ürünümün garanti kapsamında değerlendirilerek arızalı ana akıllı başlığın ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yasemin Hanım Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Yasemin Hanım Merhaba, Sizinle paylaştığınız konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin ardından, sorunun çözüldüğünü memnuniyetle bildiriyoruz. Eğer farklı bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Geri bildiriminiz ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Philips merkezinden hemen arayıp bölge servisine yönlendirdiler. Bozulan parçaya servis bakacak. Kısa sürede dönüş yapıldığı için teşekkürler.
Teşekkürler
