to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Üsküdar Emaar AVM Media Markt mağazasından Philips AC3033 hava temizleyici satın aldım. Satın alırken, ürünün filtresinin kullanım şekline göre 1–1,5 hatta 2 yıla kadar değiştirilmesinin yeterli olacağı özellikle ifade edildi. Ancak ürün, daha 6. ayında filtresinden kaynaklandığını anladığımız şekilde kötü bir koku yaymaya başladı ve son iki haftadır bu koku devam ediyor.
Bugün yetkili servisle görüştüğümüzde, filtrenin ürünün bir parçası değil, aksesuar olarak geçtiğini; bu yüzden garanti kapsamında olmadığını, cihazda elektriksel bir arıza görülmezse servis işlemlerinin de ücretli olacağını söylediler. Kullanıcı hatası olmamasına rağmen, hava temizlemesi gereken cihazın kötü koku yayması ve vaat ettiği işlevi yerine getirmemesi bizi hem mağdur etti hem de ürünün kalitesinden ciddi anlamda şüphe duymamıza neden oldu. 1–2 yıl dayanması beklenen bir filtrenin 6 ayda bozulup koku yapması bizim sorumluluğumuzda olmamalıdır.
Fatura numaram BP12025000012770’tir. Cihazdaki bu kötü kokunun giderilmesi için filtrede yapılması gereken her ne işlem varsa, filtre değişimi veya gerekli diğer müdahaleler dahil olmak üzere, hiçbir ücret talep edilmeksizin garanti kapsamında yapılmasını talep ediyorum. Ürünün satılırken verilen filtre ömrü vaadine uygun şekilde, tüketici olarak haklarımın gözetilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
14 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips ac3033 model hava temizleyiciyi, alerjik astım hastası çocuğum için kullanıyordum. Ürünü yaklaşık 1,5 yıl sorunsuz kullandım ancak son 3 aydır cihazı her açtığım anda eve tahammül edilemeyecek kadar kötü bir koku yayılmaya başladı. ...
Philips 3033 model hava temizleyiciyi Kasım 2024’te satın aldım ve İstanbul Bağcılar’da çocuk odasında kullanıyordum. Cihaz henüz 7. Ayında, filtresinden kötü koku gelmeye başladı ve bu nedenle yaklaşık 3 aydır ürünü kullanamıyorum. Özellikle ürünün ve reklamlarının uzun ömürlü filtre vurgusuna güve...
Mart 2025’te Konya Media Markt mağazasından satın aldığım Philips ac3033 model hava temizleme cihazı, alındığı günden itibaren belirli bir süre çalıştıktan sonra e1 hata kodu vermektedir. Cihazı garanti kapsamında bir kez servise gönderdim; değişim talebim olmasına rağmen yalnızca parça değişimi yap...
Philips hava temizleyici AC3033 ürününü aldıktan 2ay sonra ekşi koku yaymaya başladı. Başakşehir yetkili Servisi şehir elektroniğe verdik. Ürün düzeldi diye geri verildi ancak hiçbir değişiklik olmadı. İkinciye tekrar verdik ve filtre değişmesi gerekiyor dendi. Evimizde sigara içilmiyor ekstra bir ş...
31/10/2022'de Amozon.com üzerinden Philips AC3033/10 Hava temizleyicisi ürününü satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra digital gösterge ve mobil uygulaması filtre ömrünü %69 göstermesine rağmen cihazımdan kötü hava gelmeye başladı. Ürünün onarımı için 27/07/2023'de Philips Yetkili Servisi ...
Yorumlar