to read complaints and reviews, or file yours. 
Philips markasına ait xc 7055 dikey süpürgeyi 5 ay önce satın aldım ve toplamda 3 ay kadar kullandım. Kısa süre içinde çekmeme sorunu ve sürekli filtre hatası yaşamaya başladım. Ürünü Yenimahalle Ü*** Elektronik servisine götürdüm; burada bana ücretli filtre almam gerektiği söylendi. Oysa ürünün kullanma kılavuzunda filtrenin yıkanabilir olduğu açıkça belirtiliyor. Servis ise filtrenin bir kısmının yıkanamayacağını iddia ediyor, ancak kılavuzda bu yönde hiçbir bilgi bulunmuyor.
Müşteri hizmetlerine hem yazılı hem de sözlü olarak başvurmama rağmen olumsuz dönüş aldım. Henüz 5 aylık bir ürünün bu şekilde arıza vermesi kabul edilemez. Yıkanabilir olduğu belirtilen filtrenin ücretli olarak değiştirilmesi hakkaniyetli değil. Philips’ten mağduriyetimin giderilmesini ve ücretsiz filtre desteği talep ediyorum. Markaya olan güvenimin devamı için sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.
Philips dikey süpürge, temizlikten sonra başlığı kaldırınca çektiği pisliği yere tekrar döküyor. Daha önce 6. Ayda servise götürdük, filtre değişmesi gerektiğini söylediler ve ücret talep ettiler. Biz de almadık ve evdeki yedek filtreyi kullandık, ancak sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetleri...
Philips xc7057 şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana, özellikle son 4 aydır sürekli olarak "i8" filtre hatası vermeye başladı. Filtreyi yedekli olarak değiştirmeme ve düzenli olarak temizlememe rağmen, neredeyse her kullanımda aynı hatayı alıyorum. Son b...
Philips'ten aldığım XC7057/01 model numaralı dikey süpürge aldıktan 5 ay sonra, arıza verdi. Şöyle ki, filtresini tıpkı söylendiği gibi sürekli temizliyordum, haznesini günaşırı temizliyordum ancak çekim gücü azaldı ve tekerlekleri gıcırdamaya başladı. Servise götürdüm ve servis bana tekerlek için y...
Philips XC8057 dikey süpürge filtresi aldıktan 1 ay sonra filtre hatası vermeye başladı. 3 ay sonra ise çekmemeye, aldığını bırakmaya başladı. Servise götürdüm, filtre değişmesi lazım, ücretli dediler. Şikayetvar'a baktım, herkesin ücretsiz değişmiş, bana gelince neden ücretli? Neyse, değiştirdik fi...
6 ay önce almış olduğum Philips markalı XC7057/01 kablosuz dikey süpürgenin ana başlığının içerisinde dişli kırılması sorunu yaşadım. Gerekli yerlere bildirimi gerçekleştirdim. Başlığımda kullanıcı hatası ile alakalı herhangi bir deformasyon olmamasına rağmen siz yapmışsınız bu kullanıcı hatası ücre...
Yorumlar