to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigara Paketlerinde Sürekli Eksik Dolum Ve Kalite Düşüşü
Uzun süredir Marlboro Edge kullanıcısıyım. Son birkaç aydır, özellikle mart ve nisan aylarından itibaren sigaraların uç kısımlarında belirgin bir şekilde eksik dolum olduğunu fark ediyorum. Artık paketlerin büyük kısmı bu şekilde çıktığı için normal dolu bir paket bulmak neredeyse imkansız hale geldi.
Şehirler arası çalıştığım için genellikle akaryakıt istasyonlarındaki bayilerden alışveriş yapıyorum ve Kayseri, Diyarbakır, Antalya, Konya ve Malatya gibi farklı illerden aldığım tüm paketlerde aynı sorunla karşılaştım. Haftalık yaklaşık 10 paket tüketiyorum ve neredeyse hepsinde aynı eksik dolum problemi var. Elimdeki paketlerden birinin üretim tarihi 14.03.26 olarak görünüyor.
Ayrıca tütün kalitesinin de belirgin şekilde bozulduğunu hissediyorum, son dönemde yoğun balgam yapmaya başladı. Bu durum hem sağlık açısından rahatsız edici hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı gösteriyor.
Ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bu dolum ile tütün kalitesi sorunlarının acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşacağımı bilmediğim için yaşadığım durumu buradan paylaşma gereği duydum ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Sigara mı içiyoruz tezekmi belli değil neden bu kadar kötü
