to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Night Blue Sigara Paketinde Ağaç Parçası Çıktı Cevapsız Şikayet Ve Telafi Talebi
Uzun süredir düzenli olarak Parliament Night Blue 20’li kısa paket sigara kullanıyorum ve yaklaşık bir yıldır tütünün içinden sık sık ağaç veya odunsu parça benzeri yabancı maddeler çıkıyor. Neredeyse her 4–5 paketten birinde bu durumla karşılaşıyorum ve bu da hem sağlık açısından beni endişelendiriyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşündürüyor.
Bu konuyla ilgili daha önce firmanıza mail yoluyla da başvuruda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Gerek ürün güvenliği, gerekse tüketici memnuniyeti açısından bu yaklaşımı da oldukça rahatsız edici buluyorum.
Şikayetim üzerine Parliament Night Blue ürünlerinin üretim sürecinin ve paket içeriklerinin detaylı şekilde incelenmesini, yaşadığım durumla ilgili tarafıma yazılı ve/veya telefonla bir geri dönüş yapılmasını, özür dilenmesini ve problemli ürünler için iade/değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir, defalarca kez bu sorunla karşılaştığım için maddi olarak da uygun bir telafi bekliyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize Tüketici Danışma Hattımızdan ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Ürünün incelenmesi için benden kargo ile alınacağı mesajı geldi saka gibi. Yanmış içilen sigarayı ben nasıl o halde durdurup da size kargo yapacağım anlamadım. Markanızı bir daha kullanmayacağım. Sosyal medyada da her yerde paylaşıp içen yakınlarımı da değiştirtmeye çalışacağım.
