to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Sigara Kalitesindeki Sertlik Ve Tutarsızlık Şikayeti
Yaklaşık 12 yıldır düzenli olarak Parliament (uzun) içen bir tüketiciyim. Son 6–7 aydır ürün kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü, sigaraların içinden resmen odun parçası gibi sert ve rahatsız edici yapıda tütün çıktığını fark ediyorum. Tadında belirgin bir bozulma, içiminde keyif yerine rahatsızlık veren bir sertlik ve genel olarak önceki yıllardaki kalitenin tamamen kaybolduğunu düşünüyorum.
Bu markayı özellikle yıllardır tercih etmemin sebebi istikrarlı ve belli bir standartta ürün sunmasıydı. Ancak son dönemde yaşadıklarım yüzünden aynı pakette bile birbirinden çok farklı kalitede sigaralarla karşılaşıyorum ve bu durum artık rahatsızlık boyutuna geldi. Daha önce Şikayetvar üzerinden de şikayetimi iletmeme rağmen firmanın herhangi bir geri dönüş yapmaması da ayrıca hayal kırıklığı yaratıyor.
Ben bu markadan beklentim doğrultusunda, eski kalitesinde ve tutarlı, düzgün bir üretim yapılmasını istiyorum. Eğer bu şekilde odun parçasını andıran, kalitesiz tütünle üretime devam edilecekse, bu ürünü kullanmaya devam etmem mümkün değil. Uzun yıllardır tercih eden bir tüketici olarak, Parliament sigaralarının tekrar önceki kalitesine getirilmesini ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Bir de ben mi arayacağım... Komiksiniz vallahi tabii ki bir müşteri sizin umurunuzda olmaz ama ben artık içmiyorum firmanıza ait bir ürün
