to read complaints and reviews, or file yours.Pamuk Gıda Bayisinde Zorunlu Online Sipariş Ve 6 Karton Sınırı Mağduriyet Yarattı
Mardin Artuklu’da işlettiğim Erkan Büfe için uzun süredir tedarik aldığım Pamuk Gıda isimli bayide ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Philip Morris ürünlerini alırken bayi beni 6 kartonla sınırlandırıyor ve “illa internetten sipariş vereceksiniz” diyerek zorunlu olarak online siparişe yönlendirmeye çalışıyor. İnternetten sipariş vermek istemediğimi söylediğimde ise zam geldiğinde ürünleri doğrudan zamlı fiyattan veriyorlar; bu nedenle mağdur oluyorum.
Bu durum üzerine +90 232 850 11 11 numaralı hattı arayarak destek almak istedim; ancak telefonla görüştüğüm görevli beni tersleyip bağırarak son derece saygısız bir tutum sergiledi. Hem bayinin bu kota ve zorunlu internet siparişi dayatmasından, hem de çağrı merkezindeki üsluptan rahatsızım.
Philip Morris’ten talebim, Pamuk Gıda bayisi ve görüştüğüm çağrı merkezi görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılması, bu kota ve zorunlu internet siparişi uygulamasının net şekilde açıklanması veya kaldırılması ve tarafıma mağduriyetimi giderecek şekilde yazılı ve açık bir bilgilendirme sağlanmasıdır.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
