to read complaints and reviews, or file yours.
"İletmiş olduğum şikayet sonrasında müşteri hizmetleri çok ilgili bir şekilde alakadar oldular daha sonra mağduriyetimi gidermek için yeni ürün gönderildi ilginizden alakalı teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten büyük bir marka olduğunuzu görmüş oldum"
Uzun zamandır Parliament Night Blue kısa paket sigara kullanıyorum ve neredeyse her pakette aynı kalite sorunuyla karşıl...aşıyorum. Bandrolleri açarken hem Philips Morris bandrolü hem de TAPDK bandrolü düzgünce açılmıyor, sökülüyor ve paket yırtılıyor. Bu durum tek bir yerden aldığım ürünlere özgü değ
Uzun yıllardır Marlboro Touch Blue kullanan biri olarak, yaklaşık bir yıldır İzmir’de aldığım tüm Marlboro Touch Blue si...garalarda ciddi bir kalite düşüşü yaşıyorum. Tütünün yapısı, tadı ve filtresi eskisi gibi değil; her pakette belirgin şekilde kötü bir tat ve içim kalitesi sorunu ile karşılaşıyoru
Uzun süredir Mintlag kısa 20’lik sigara kullanıyorum. Son aldığım pakette yine sigaranın içinden dal parçaları çıkması v...e bazı sigaraların aşırı acı olması gibi ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Fotoğrafını da çektim, üründe resmen dal parçaları görünüyor ve sanki tütünün dibi kullanılmış gibi bir ta
Uzun yıllardır Parliament Night Blue sigarasını içiyorum, fakat son dönemlerde koku ve paket içindeki sigaralarda boşluk... mevcut olduğunu gözlemlemekteyim. Bu hayatta bir sigara keyfimiz vardı; onu da elimizden alıyorsunuz. Bırakın da bari keyifle ölelim, bize bu eziyeti yapmayın, lütfen.
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım paketlerde ciddi bir problem yaşıyor...um. Paketler tuhaf bir şekilde açılmıyor, kapağın altındaki jelatin kısmı tamamen kapalı kalıyor ve paketi açabilmek için kapak kısmını yırtmak zorunda kalıyorum. Ayrıca tütününde
07.01.2026 tarihinde Karacabey’de bulunan Demir Market’ten aldığım Parliament Night Blue sigara paketinin içinden ezilmi...ş sigaralar ve ayrıca tamamen filtresiz, kırık bir sigara çıktı. Böyle bir ürünün bu şekilde satışa sunulmuş olması hem sağlık hem de kalite açısından ciddi bir güvensizlik oluştur
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aldığım Marlboro Edge paketlerinden çıkan sigaraların önemli bir kısmının tütünsüz, nere...deyse tamamen boş olduğunu fark ediyorum. Fiyatlara bu kadar zam yapılmışken yarım ya da boş sigara çıkması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de firmanın kalitesine olan g
Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak Parliament night blue içiyorum ve bugüne kadar bu markayı özellikle dengeli tadı ve iç...im kalitesi nedeniyle tercih ediyordum. Ancak ocak 2026 itibarıyla piyasaya sürülen, etiketi açık yeşilimsi renkte olan yeni paketlerle birlikte ürünün kalitesinde çok belirgin bir
Parliament Night Blue 20’li paket sigarada üretim hatası ile karşılaştım. Tokat merkezde herhangi bir büfeden satın aldı...ğım bu paketteki bir sigaranın içinde sigara pamuğu bulunmadığını fark ettim. Ürünü 01.01.2026 tarihinde yaklaşık saat 16.30 civarında almıştım ve hatayı sonradan kullanırken yeni
Yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak aldığım Marlboro sigaraların kalitesinde ciddi bir düşüş yaşıyorum. Fiyatlar sürekli ar...tmasına rağmen ürünün ne tadı ne içim kalitesi ne de paketi eskisiyle uzaktan yakından alakalı değil. Sigarayı çoğu zaman bir taneyi 3 kez yakmak zorunda kalıyorum, düzgün yanmıyor
Uzun zamandır Muratti Rosso paket sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır aldığım paketlerin tadı belirgin şekilde bo...zulmuş durumda. Sigaranın tadı neredeyse sarma sigaradan bile kötü, içimi rahatsız edici ve keyif vermeyen bir hale geldi. Bu süreçte paketleri Kütahya Merkez’deki satış noktaları
14.00 suları civarında Eskişehir Odunpazarı Alanönü Mahallesi’nde bulunan Migros’tan Marlboro Touch sigara satın aldım. ...Paketi açtığımda, sigara üzerindeki yazıların defalarca basıldığını ve bariz bir baskı hatası olduğunu fark ettim. Üründe açıkça üretim/baskı hatası bulunmaktadır. Şu an sigara pa
Yaklaşık 3 yıldır Marlboro Edge sigarası içiyorum. Son 4–5 aydır aldığım paketlerde sürekli olarak kalite sorunu yaşıyor...um. Bazı paketlerde filtre kısmındaki pamuk tarafından sigara hava alıyor, bazılarında ise paketin içine tütün boşalıyor. Bu durum neredeyse aldığım her pakette tekrarlandığı için
Malatya Yeşilyurt’taki Şok market ’ten 27 Aralık günü saat 19.30 civarında Muratti Rosso sigara aldım. Paketi açtığımda ...sigaraların içindeki tütünün paket içine döküldüğünü ve paketteki yaklaşık on taneye yakın sigaranın boş kaldığını gördüm. Burada marketin herhangi bir suçu olmadığını, sorunun doğ
Uzun zamandır Parliament Blue sigara kullanıyorum ve günde ortalama iki paket içiyorum. Yaklaşık 20 gündür, aldığım Parl...iament Blue sigaraların içinde odun ya da oduna benzer sert yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu süre içinde yaklaşık 40 pakette aynı sorunla karşılaştım. Bu sert parçaları sigar
Uzun süredir Parliament Midnight sigarası kullanıyorum ve neredeyse 1 senedir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Türk...iye’nin farklı şehirlerinden, farklı bayilerden aldığım tüm Parliament Midnight paketlerinde aynı problemle karşılaşıyorum. Günde yaklaşık 2 paket, yani toplamda ciddi bir para öd
Elazığ’da aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde, sigaraların bir kıs...mının normalde olması gerektiği gibi beyaz değil, yeşil renkte olduğunu far
21/12/2025 tarihinde A****** Merkez’de bulunan M***** A*** A****** Migros satış mağazasından aldığım Marlboro Edge sigar...a paketinin içinden boş sigara dalı çıktı. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim ve paketin hem görünüşü hem de içeriği açısından ciddi şekilde güvensizlik yaşadım. Paket v
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigarası içen bir tüketiciyim. 2 gün önce Samsun Bafra’da, Kavalcıoğlu Şarküteri’den al...dığım Marlboro Touch Blue paketinden delikli, yani hatalı bir sigara çıktı. Sigarayı yakıp içmeye başladığımda farklı bir yerden hava geldiğini fark edip şok yaşadım ve ürünü kulla
Uzun süredir Parliament Night Blue kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır aldığım Parliament Night Blue paketlerinin içinde...n sigaralar filtrelerinden kopuk bir şekilde çıkmaya başladı. Özellikle son aldığım kartonun içinden en az iki tane filtresi kopuk sigara çıktı. Her paketten iki sigara çöpe giders
Chesterfield Navy Blue sigara paketimde ciddi bir baskı hatası ile karşılaştım. Geçen hafta Manisa Yunusemre’de aldığım ...paketi içerken, hem paket üzerinde hem de yazılarda basım problemi olduğunu fark ettim. Yazılardan birinde “s” harfi kayık duruyor, bir diğerinde ise olması gereken “d” harfi hiç y
15.12.2025 tarihinde saat 22.00 sıralarında Van/Tuşba’daki bir Shell Petrol istasyonundan Philip Morris markasına ait Ma...rlboro Touch Blue sigara satın aldım. Uzun süredir aynı ürünü tercih ediyorum ancak bu kez paketin üzerindeki bandrol, her zamanki sarı bandrolden farklı olarak mavi renkteydi ve s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98