to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Sigara Paketlerinde Boş Sigara Sorunu
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aldığım Marlboro Edge paketlerinden çıkan sigaraların önemli bir kısmının tütünsüz, neredeyse tamamen boş olduğunu fark ediyorum. Fiyatlara bu kadar zam yapılmışken yarım ya da boş sigara çıkması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de firmanın kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu süre içinde 10 pakete yakın sigarada aynı sorunla karşılaştım. Paketlerin fotoğraflarını ve durumun kanıtlarını şikayetime görsel olarak ekleyeceğim. Ürünlere ödediğim para ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, zararımın telafi edilmesini ve bu üretim hatasının acilen incelenmesini istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak hem benim zararımın karşılanmasını hem de başka tüketicilerin aynı problemle karşılaşmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Danışma hattını aradım. Pek bir çözüm odaklı olduğunu düşünmüyorum. Diğer şikayetleri de incelediğimde odun parçaları gibi parçalar çıktığını yazmışlar bu benimde fark ettiğim bir durumdu. 1 kartona yakin sigaramın içinden max 3 tanesi bos ve ben bunları numune olarak ayırmam gerekiyormuş? Bole saçmalık olur mu her gün içi dolu paket bulana kadar market market sigaramı arayayım?
