to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır düzenli olarak aldığım Marlboro Edge paketlerinden çıkan sigaraların önemli bir kısmının tütünsüz, neredeyse tamamen boş olduğunu fark ediyorum. Fiyatlara bu kadar zam yapılmışken yarım ya da boş sigara çıkması hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de firmanın kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Bu süre içinde 10 pakete yakın sigarada aynı sorunla karşılaştım. Paketlerin fotoğraflarını ve durumun kanıtlarını şikayetime görsel olarak ekleyeceğim. Ürünlere ödediğim para ve yaşadığım mağduriyetin karşılanmasını, zararımın telafi edilmesini ve bu üretim hatasının acilen incelenmesini istiyorum.
Gerekli kontrollerin yapılarak hem benim zararımın karşılanmasını hem de başka tüketicilerin aynı problemle karşılaşmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Danışma hattını aradım. Pek bir çözüm odaklı olduğunu düşünmüyorum. Diğer şikayetleri de incelediğimde odun parçaları gibi parçalar çıktığını yazmışlar bu benimde fark ettiğim bir durumdu. 1 kartona yakin sigaramın içinden max 3 tanesi bos ve ben bunları numune olarak ayırmam gerekiyormuş? Bole saçmalık olur mu her gün içi dolu paket bulana kadar market market sigaramı arayayım?
Merhaba, uzun süredir tükettiğim Marlboro Edge sigara paketlerinde birkaç kez tütün kısmının yarısının boş olması durumu ile karşılaştım. Getirilen zamların yanında (tabi ki bu sizinle ilgili bir durum değil farkındayız) bu şekilde olumsuz durumlarla karşılaşmamız bizi oldukça üzüyor ve memnuniyetsi...
Uzun süredir Marlboro Edge kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık son iki haftadır aldığım paketlerin büyük kısmında ciddi bir üretim problemiyle karşılaşıyorum. Sigara tütünleri yeterince sıkı sarılmadığı için tütünler düşüyor ve sigaralar çoğunlukla yarıya kadar boş çıkıyor. Bu durum hem içim kalitesi...
27.11.2025 tarihinde saat 13.00 civarında aldığım Marlboro Edge paketini açtığımda, tütünün oldukça az olduğunu ve dokunduğumda iç kısmında boşluklar oluştuğunu fark ettim. Sigaranın iç doluluğu normal seviyede değildi ve bu durum ürünün kalitesi konusunda ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşamama nede...
Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır aldığım her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigaranın içi adeta boş gibi, içerik yoğunluğu çok düşük ve bu durum hem içim kalitesini hem de ürün güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor. Tüm paketlerimi Çana...
Marlboro Edge sigaralarının içi bomboş. Zam gelince yapıyorsunuz da içini doldurmaya gelince yatıyorsunuz. Yazık, koskoca firma böyle yaparsa, paravan şirketlerin yaptıkları yanında haklı kalır. Bir an önce zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal süreç başlatacağım.
Yorumlar