to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Touch Blue Paketi Açılmıyor Ve Aşırı Kül Dökülüyor
Uzun süredir Marlboro Touch Blue sigara kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır aldığım paketlerde ciddi bir problem yaşıyorum. Paketler tuhaf bir şekilde açılmıyor, kapağın altındaki jelatin kısmı tamamen kapalı kalıyor ve paketi açabilmek için kapak kısmını yırtmak zorunda kalıyorum.
Ayrıca tütününde de sorun var, içerken sigara aşırı derecede kül oluyor ve her taraf kül içinde kalıyor. Hem paket açılışı hem de tütün kalitesi nedeniyle üründen hiç memnun değilim.
Ürünü İzmir’de farklı noktalardan alıyorum ve bu sorun birden fazla pakette tekrar ettiği için bu durumu dikkate almanızı istiyorum. Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve mümkünse problemli paketler için para iadesi talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
