to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Mintlag kısa 20’lik sigara kullanıyorum. Son aldığım pakette yine sigaranın içinden dal parçaları çıkması ve bazı sigaraların aşırı acı olması gibi ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Fotoğrafını da çektim, üründe resmen dal parçaları görünüyor ve sanki tütünün dibi kullanılmış gibi bir tat geliyor.
Bu durum ilk kez olmuyor, daha önce de hem Mintlag’de hem de uzun Parliament içerken benzer sorunları defalarca yaşadım. Neredeyse her pakette en az bir tane acı, içilmeyecek kadar kötü sigara çıkıyor. Ürünleri genelde İstanbul Sultangazi’deki marketlerden alıyorum ve her seferinde bu kalite düşüşünü hissetmek rahatsız edici hale geldi.
Daha önce bu konuyu sizinle görüştüğümde, jest olarak tarafıma iki paket gönderilmişti ve o iki paketin kalitesi gerçekten çok yüksekti. Demek ki istenildiğinde çok daha kaliteli üretim yapılabiliyor, ancak günlük satışa sunulan paketlerde aynı özeni göremiyorum. Ben bu metni sigara talep etmek için değil, yaşadığım kalite sorununu net bir şekilde iletmek ve dikkate alınmasını sağlamak için yazıyorum.
Ürünün içeriğinde dal parçaları çıkması ve her pakette acı, bozuk tada sahip sigaralar olması hem sağlıksız hem de tüketici açısından güven kırıcı bir durum. Üretim ve kalite kontrol süreçlerinizin gözden geçirilmesini ve bu tür sorunların tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
Yani bu kadar biz bedavaya alıyoruz herhalde sigarayı ki sadece inceleme olacak yani tamam
Merhaba, Marlboro gibi bir markadan artık kalite beklemek imkansız hale geldi. Son zamanlarda aldığım her pakette sorun yaşıyorum. İçinden ne olduğu belli olmayan dal parçaları çıkıyor, sigaralar kendiliğinden sönüyor, içimi kötü. Ekteki fotoğrafta da göreceğiniz üzere, sigaranın dış hali bile düze...
Sayın Yetkili, Öncelikle uzun süredir Parliament Night Blue markasını tercih eden bir tüketici olarak sizlere bu mesajı iletmek durumunda kaldığım için üzgün olduğumu belirtmek isterim. Parliament gibi prestijli bir markadan beklenmeyecek bir üretim hatasıyla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğr...
Uzun yıllardır Parliament Midnight Blue sigarası kullanıyorum. Ancak son 2-3 gündür İstanbul Sultangazi’den aldığım paketlerde çok belirgin bir sorunla karşılaşıyorum. Sigaralar normalde alışık olduğum tadı ve nikotin yoğunluğunu kesinlikle vermiyor. O kadar hafif ki, peş peşe 4 dal sigara içmeme ra...
Yaklaşık 4 yıldır Parliament Night Blue sigarası kullanıyorum. Son 1 yıldır, İstanbul’daki market ve tekel bayilerinden aldığım her Parliament Night Blue paketinde, 20 sigaradan en az 5’inde kalın dal parçalarıyla karşılaşıyorum. Günde ortalama 1,5 paket tüketiyorum ve her 5 günde bir 10’lu karton a...
Uzun süredir Parliament Night Blue kullanıyorum; ancak son dönemde aldığım paketlerde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Üründen eskisi gibi keyif alam...
Yorumlar