to read complaints and reviews, or file yours.Parliament Night Blue Paketi İçindeki Yırtık Ve Dökülen Sigara Sorunu
Uzun zamandır Parliament Night Blue kullanan biri olarak, 17 Ocak Cumartesi günü yaşadığım durumdan dolayı mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Aldığım Parliament Night Blue paketini açtığımda, sigaralardan birinin ucunun yırtık olduğunu ve bazı sigaraların tütünlerinin dökülmüş halde olduğunu fark ettim. Ayrıca, daha önce de aynı markada içinden kalın parçalar çıkan, tütünü düzgün doldurulmamış sigaralarla sık sık karşılaştım.
Bu son pakette ise 20 adet sigara almış olmama rağmen en fazla 15 tanesini içebildim; geri kalanını yırtık, dağılmış ve kullanılamaz durumda oldukları için mecburen atmak zorunda kaldım. Uzun süredir bu markayı tercih eden bir tüketici olarak, hem ödediğim ücrete karşılık tam ve sorunsuz ürün alamamamdan hem de bu durumun sık tekrarlanmasından dolayı kendimi mağdur hissediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, üretim kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve bu paket özelinde uğradığım kaybın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
İletmiş olduğum şikayet sonrasında müşteri hizmetleri çok ilgili bir şekilde alakadar oldular daha sonra mağduriyetimi gidermek için yeni ürün gönderildi ilginizden alakalı teşekkürlerimi sunuyorum. Gerçekten büyük bir marka olduğunuzu görmüş oldum
