to read complaints and reviews, or file yours.Marlboro Edge Paketlerinde Kalite Sorunu Ve Maddi Kayıp Şikayeti
Yaklaşık 3 yıldır Marlboro Edge sigarası içiyorum. Son 4–5 aydır aldığım paketlerde sürekli olarak kalite sorunu yaşıyorum. Bazı paketlerde filtre kısmındaki pamuk tarafından sigara hava alıyor, bazılarında ise paketin içine tütün boşalıyor.
Bu durum neredeyse aldığım her pakette tekrarlandığı için hem içim kalitesini ciddi şekilde etkiliyor hem de maddi kayıp yaşıyorum. Günlük tüketimim bu nedenle fiilen 2 pakete çıkmış durumda ve paramın boşa gittiğini hissediyorum. Elimde yaşadığım sorunlara ait fotoğraflar da mevcut.
Evimde benimle birlikte 4 birey sadece Marlboro içiyor ve yıllardır markanızı tercih ediyoruz. Buna rağmen son dönemde yaşadığımız bu kalite sorunları nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyoruz. Yaşadığım bu kalite probleminin nedeninin araştırılarak bir an önce düzeltilmesini, ayrıca bu süreçte uğradığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını rica ediyorum.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına... Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
