to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Sigara Paketinden Boş Dal Çıkması Nedeniyle Güven Kaybı Ve Ürün Değişim Talebi
21/12/2025 tarihinde A****** Merkez’de bulunan M***** A*** A****** Migros satış mağazasından aldığım Marlboro Edge sigara paketinin içinden boş sigara dalı çıktı. Paketi ilk açtığım anda bu durumu fark ettim ve paketin hem görünüşü hem de içeriği açısından ciddi şekilde güvensizlik yaşadım.
Paket ve fiş hâlâ elimdedir, istenirse seri numarası ve diğer bilgiler tarafımdan paylaşılabilir. Bu tür bir üründe böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmak hem sağlık hem de tüketici güveni açısından kabul edilebilir değildir.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak ilgili ürünün değiştirilmesini ve mümkünse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Merhaba değerli tüketicimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. En yüksek kalite standartlarında hizmet vermek adına vermiş olduğunuz tüm geri bildirimler ilgili birimlerimiz ile paylaşılmıştır. Talebiniz doğrultusunda, kalite yöneticilerimiz tarafından yürütülecek ürün inceleme sürecini başlatabilmek adına, dilerseniz bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, PHILIP MORRIS Tütün Mamulleri Tüketici Danışma Hattı
