Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle 550 Bin TL Hasar, Petrol Ofisi Sorumluluğu Reddi

profile
08 Mart 20:16
168

05.03.2026 tarihinde Üsküdar Barbaros, Nuhkuyusu Caddesi No:24, 34746 adresindeki Petrol Ofisi istasyonunda dizel aracım olan Renault Clio’ya, istasyonda çalışan personelin hatası nedeniyle yanlış yakıt dolduruldu ve aracım kullanılamaz hale geldi. Olay sonrası aracımı çekici ile Renault yetkili servisine götürmek zorunda kaldım ve yapılan inceleme sonucunda 550.000 TL tutarında hasar tespit edildi.

Olay anında istasyon yöneticisi yakıt fişimi elimden alıp ofise götürdü, talebim üzerine fişi geri verdi. İstasyondaki yetkililer hatayı kabul etmelerine rağmen yetkili servis masrafını karşılamayacaklarını açıkça belirttiler. Bunun üzerine Petrol Ofisi’ne resmi ihtarname göndermeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

Aracımdaki hasarın tamamının Petrol Ofisi’nin sigortası tarafından ivedilikle karşılanmasını talep ediyorum. Tüm servis raporları, çekici faturası ve yakıt fişi belgelerim mevcuttur. En geç 09 Mart’a kadar tarafıma yazılı ve somut bir geri dönüş yapılmadığı takdirde, konuyu mahkemeye ve ilgili resmi kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.

09 Mart 09:09 (Şikayetten 12 saat sonra)
Gamze
Gamze
09 Mart 10:03

Petrol Ofisi yetkilisi tarafından az önce telefonla arandım, yetkili servis ücretini gerçekten ödemiyor musunuz diye sorduğumda konuyu ilettiklerini konu ile ilgili bilgi aktaramadıklarını belirttiler. Ödeme yapılabilmesi için acil dönüşlerinizi beklemekteyim.

09 Mart 10:16

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Gamze
Gamze
09 Mart 10:17

Selamlar, yukarıda belirttiğim gibi Petrol Ofisi yetkilisi tarafından az önce telefonla arandım, yetkili servis ücretini gerçekten ödemiyor musunuz diye sorduğumda konuyu ilettiklerini konu ile ilgili bilgi aktaramadıklarını belirttiler. Ödeme yapılabilmesi için acil dönüşlerinizi beklemekteyim.

Gamze
Gamze
09 Mart 13:24

Petrol Ofisi tarafından telefonla aranarak, aracımın yetkili serviste yapılacak onarım bedelinin hiçbir şekilde karşılanmayacağı tarafıma iletildi ve istersem hukuki yollara başvurabileceğim söylendi. Tamamen istasyon hatası sonucu aracım kullanılamaz hale gelmiş olmasına rağmen çözüm üretmek yerine bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi oldukça üzücüdür. Konu ile ilgili gerekli tüm hukuki süreçleri başlattığımı ve hakkımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Mağduriyet Ve Olumsuz İstasyon Davranışı

profile
15 Kasım 2025 00:08
987
Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Mağduriyet Ve Olumsuz İstasyon Davranışı
Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Mağduriyet Ve Olumsuz İstasyon Davranışı
yanlis-yakit-dolumu-sonrasi-magduriyet-ve-olumsuz-istasyon-davranisi-3.jpg
1
Kubilay sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Dolumu Sonrası Servis Sorunları Ve Mağduriyet

profile
25 Aralık 2025 18:02
710
1
Neşe sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yanlış Yakıt Dolumu Nedeniyle 50.000 TL Masraf Ve Çözüm Talebi

profile
19 Ocak 12:05
500
1
Takoz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Yakıt Nedeniyle Motorum Arızalandı Ve Yüksek Masraf Oluştu

profile
06 Aralık 2025 15:16
976

Petrol Ofisi Yanlış Yakıt Dolumu Ve 211.000 TL Masrafı Karşılamıyor

profile
01 Şubat 14:08
719
Benzer Şikayet Yaz