to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Plaka Girişi Yakıt Puanı Kazandırmadı
30 Mayıs 2026 saat 21:30’da Diyarbakır’daki Kalender Petrol Ofisi istasyonundan 2.500 TL’lik yakıt alımı yaptım ve 2.500 TL’ye 200 TL yakıt puan kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak plakam istasyon görevlisi tarafından sisteme yanlış girildiği için puanlar hesabıma yansımadı. Plakam 50 aay 700 olmasına rağmen sisteme 20 aay 700 olarak girilmiş.
Durumu fark eder etmez istasyonla görüştüm, plakanın yanlış girildiğini belirttim ve düzeltilmesini talep ettim. Buna rağmen plakanın artık değiştirilemeyeceği ve bu nedenle işlem için puan tanımlanamayacağı söylendi.
Plaka bilgisinin istasyon personeli tarafından hatalı girilmesi sonucu mağduriyet yaşadım. 2.500 TL’lik bu yakıt alımıma ait 200 TL yakıt puanımın kampanya koşulları çerçevesinde hesabıma eksiksiz olarak yansıtılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
