to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Sancak İstasyonunda Kampanya Şartı İhlali
31.05.2026 tarihinde Petrol Ofisi Sancak İstasyonu'ndan yakıt aldım. Petrol Ofisi uygulamasındaki kampanya kapsamında 2.500 TL ve üzeri yakıt alımına 200 TL puan verildiği için özellikle 2.500 TL tutarında yakıt almak istediğimi görevliye açıkça belirttim. Buna rağmen pompa 2.457,45 TL'de attı.
Eksik kalan tutar kadar yakıt eklenmesini rica ettiğimde görevli, bunun mümkün olmadığını söyleyerek ısrarla ilave yakıt koymak istemedi. Oysa daha önce aynı istasyonda pompa attıktan sonra ilave yakıt verildiğine birçok kez şahit oldum. Aracımın deposu da tamamen dolmamıştı ve yaklaşık 2 litre daha yakıt alabilecek durumdaydı, buna rağmen yarım litre bile eklenmedi. Bu yaklaşım nedeniyle, tamamen istasyon kaynaklı bir durum yüzünden kampanya hakkımı kaybettim ve 200 TL puan kazanamadım.
Sürekli Petrol Ofisi müşterisi olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve söz konusu kampanya puanımın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yakıt alımlarımda Petrol Ofisi'ni tercih etmeyeceğimi ve markamı değiştireceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
