to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Mayıs 2026 tarihinde Petrol Ofisi istasyonlarından birine bayram öncesi yakıt almak için gittim. Pompadaki görevli, 2.500 TL’lik yakıt alırsam kampanya kapsamında puan kazanacağımı söyledi, uygulamam zaten yüklü olduğu için kampanyaya katılmamda da yardımcı oldu ve 2.550 TL tutarında yakıt doldurdu. Ödemeyi yaptıktan sonra puanın hesabıma düşmediğini belirttim, bana 5–10 dakika içinde yansıyacağı söylendi ancak herhangi bir puan yüklemesi olmadı.
Bunun üzerine Petrol Ofisi çağrı hattını arayarak PO-772736-H4G4Y numaralı başvurumu oluşturdum. Daha sonra başvurumu kontrol ettiğimde, başvurunun sonuçlandığını ve tarafıma hiçbir puan yüklenmediğini gördüm. Oysa istasyondaki görevli, bu harcama karşılığında 400 TL’lik puan kazanacağımı açıkça söylemişti.
Ben bu süreçte hem zaman kaybettim hem de söylenen kampanya şartlarına güvenerek yakıt alımı yaptım. Tarafıma vaat edilmiş olan 400 TL’lik puanın kartıma/uygulamama eksiksiz bir şekilde yüklenmesini ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Atakent’teki Petrol Ofisi istasyonuna yakıt almak için gittim. Pompa görevlisi, uygulama üzerinden bir kampanya olduğunu söyleyip telefonumdan uygulamaya girerek kampanyaya katılımımı sağladı. 2.925 TL’lik yakıt alımı sonrasında 400 TL’lik puan kazanacağımı ve ...
Aracımın plakasını Petrol Ofisi uygulamasına eklemek istediğimde, başka bir hesapta kayıtlı olduğu hatasıyla karşılaştım ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair uyarı aldım. 16.06.2025 tarihinde arayarak kayıt oluşturdum. Birkaç gün sonra tekrar denediğimde plakamı uygulamaya ekledim. Ekleme...
05.04.2026 tarihinden bu yana Petrol Ofisi mobil uygulamasını kullanarak her yakıt alımımda hesabıma puan tanımlanmıyor. Yakıt alımlarımı her seferinde aynı hesabı kullanarak, genellikle 1000 TL ve katları şeklinde yapıyorum ancak hiçbir işlemimde puan kazanımı gerçekleşmiyor. Bu durumla ilgili ola...
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yer alan bir kampanya nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Uygulamada 1.500 TL’lik yakıt alımına 110 TL + 50 TL olmak üzere toplam 160 TL’lik bir puan/yükleme yapılacağı vaat ediliyordu. 31 Ocak’ta bu kampanyadan yararlanmak amacıyla 1.500 TL tutarınd...
Yorumlar