Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34031328

Yakıt Alımı Sonrası Araç Arızası Ve Numune Alma Sürecinde Mağduriyet

Yakıt Alımı Sonrası Araç Arızası Ve Numune Alma Sürecinde Mağduriyet
profile
Mahmut
Petrol Ofisi
23 Ekim 2025 15:17
367

22.10.2025 tarihinde saat 20:30’da Çanakkale Kepez’de bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Peugeot 301 model aracıma yakıt aldım. Yakıt alımından hemen bir dakika sonra aracımda arıza ve servis lambaları yanmaya başladı. Saat 20:40’ta Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve yakıttan numune alınmasını talep ettim. Görüşmede, ekiplerin 4 iş günü içinde gelip numune alacağı söylendi fakat daha sonra numune alacak yeri benim bulmam gerektiği ifade edildi.

Çanakkale’de başta Peugeot yetkili servisi olmak üzere birçok yere danıştım, ancak hiçbirinin numune alma yetkisi olmadığını öğrendim. Petrol Ofisi yetkililerine bu durumu tekrar ilettiğimde ise ısrarla sorumluluğun bende olduğunu belirttiler ve nasıl numune alacağım konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar. Aracım bilgisayarlı arıza tespit cihazına bağlandığında sorunun yakıttan kaynaklandığı tespit edildi. Numune alınması konusunda sürekli olarak sürecin uzatılması ve sorumluluğun bana bırakılması beni mağdur etti ve şüpheye düşürdü.

Petrol Ofisi’nden beklentim, yakıtın derhal incelenmesi ve aracımda meydana gelen zararın karşılanmasıdır. Konunun hızlıca çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

yakit-alimi-sonrasi-arac-arizasi-ve-numune-alma-surecinde-magduriyet-2.jpg
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
23 Ekim 2025 16:04 (Şikayetten 47 dakika sonra)
Petrol Ofisi Logo
Petrol Ofisi
23 Ekim 2025 16:05

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Pis Yakıt Nedeniyle Motorum Bozuldu, 90.000 TL Masraf Ve 3 Yıl Borç Yükü Oluştu

profile
Azat
Petrol Ofisi
09 Eylül 2025 03:17
860

Yaklaşık 2 yıldır düzenli olarak İzmir Bornova Naldöken’deki Petrol Ofisi’nden benzin alıyorum ve bu işlemlere dair kayıtlarım mevcut. Haziran 2025’te yine aynı istasyondan benzin aldıktan kısa bir süre sonra aracımda ciddi bir sorun oluştu. Biraz ilerledikten sonra motor teklemeye başladı ve sonras...

pis-yakit-nedeniyle-motorum-bozuldu-90000-tl-masraf-ve-3-yil-borc-yuku-olustu-1.jpg
1 Yorum
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanım Yüklenmedi Ve Yakıt Puanı Kullanılamıyor

profile
Ali
Petrol Ofisi
11 Mart 15:04
244

03.03.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Kocaeli Derince’deki Aliva Petrol, Petrol Ofisi istasyonundan 1.700 TL tutarında akaryakıt aldım. Ödeme sırasında PO mobil uygulama ve kredi kartımı kullandım. Yakıt alımı sonrası hem hesabımda daha önce biriken yakıt puanlarını kullanmak istedim hem de 1700...

1 Destek
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Beylikdüzü'nde Mazotta 4 TL Fiyat Farkı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Ahmet
Petrol Ofisi
27 Şubat 10:23
304

02.07.2026 tarihinde İstanbul Beylikdüzü’indeki bir Petrol Ofisi istasyonundan yaklaşık 350 litre mazot aldım. O gün diğer istasyonlarda mazot birim fiyatı 57 TL civarındayken, bu istasyonda litresi 61,29 TL’den yakıt aldığımı sonradan fark ettim. Aynı ürün için bu kadar bariz bir fiyat farkı olması...

Sulu Mazot Nedeniyle Ticari Taksi Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Şahin
Petrol Ofisi
28 Ekim 2025 18:43
1.077

25.10.2025 tarihinde saat 06.21’de Akkent Mahallesi gmk Bulvarı, Yenişehir/Mersin’deki Petrol Ofisi şubesinden Volkswagen Jetta marka ticari taksi aracıma yaklaşık 18 litre mazot aldım. Yakıt aldıktan sonra 15-20 km yol gittim ve aracım aniden stop etti, bir daha çalışmadı. Servise çekilen aracımda ...

Benzer Şikayet Yaz