LG Ve Petrol Ofisi Kampanyasındaki Puanlar Hesaba Yansımıyor

LG marka OLED65B65LA model televizyonu, LG ve Petrol Ofisi’nin birlikte yürüttüğü 10.000 TL akaryakıt kampanyası için özellikle tercih ederek 20.10.2026 tarihinde kampanyaya başvurdum. LG tarafından kampanyaya katılımımın başarılı olduğu ve yakıt puan yüklemesinin sağlandığına dair bildirim aldım. Buna rağmen Petrol Ofisi uygulamasında hem Positive Puan (Yakıt Puan) hem de Positive Flex Puan (Market Puan) alanlarında hâlâ 0 puan görünüyor, herhangi bir puan yansıması olmuyor.

Kampanya koşullarında puanların 5 iş günü içinde ve en geç 15 gün içinde yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen bu süreler geçtiği halde puanlar hesabıma aktarılmadı. Konuyla ilgili hem LG hem de Petrol Ofisi müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak LG sorunu Petrol Ofisi’ne, Petrol Ofisi ise LG’ye yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süreçte net bir açıklama veya mağduriyetimi giderecek bir adım da atılmadı.

Kampanya, 31 Aralık’ta sona ereceği için bu puanları kullanmam gereken süre de her geçen gün daralıyor ve mağduriyetim büyüyor. 10.000 TL’lik akaryakıt puanımın en kısa sürede, eksiksiz şekilde Petrol Ofisi hesabıma tanımlanmasını ve kampanya koşullarına uygun olarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.