to read complaints and reviews, or file yours. 
02.03.2026 tarihinde akşam saat 22.00’den bu yana Eskişehir’deki tüm Petrol Ofisi istasyonlarında uygulama üzerinden puanla ödeme yapmaya çalıştığım halde sistemin bakıma alınması sebebiyle işlem gerçekleştiremiyorum. Zam gelmeden bir gün önce uygulamanın devre dışı kalması ve “uygulamada sıkıntı var, puanla ödeme alamıyoruz” cevabının verilmesi hem müşteriyi mağdur eden hem de olumsuz bir izlenim uyandıran bir durumdur.
Yaklaşık 2.000 TL tutarında puanımı kullanarak yakıt almak isterken, zam öncesi bu hakkımı kullanamamış oldum. Zamdan sonra uygulamanın yeniden aktif olacağı ifade edildiği için kendimi açıkça zarara uğratılmış hissediyorum.
Petrol Ofisi’nden, bu süreçte kullanamadığım puanlarım nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, 2.000 TL’lik zararımın ve uğradığım fiyat farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle puanla yakıt alamadığım için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Dün gece saat 00:00’dan bu zamana kadar uygulamaya giriş yapamadığım için mevcut puanlarımı kullanarak yakıt alamadım ve bu nedenle yolda kaldım. Sorunla ilgili olarak ...
Petrol Ofisi'indeki sistemsel hata (! ) sebebiyle yakıt puanımı kullanamadım, nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. İstasyona geldiğimde hem yakıt görevlisine hem de kasadaki görevliye Yakıt puan kullanıp kullanamayacağımı sordum. 2 yerden de evet, kullanabilirsiniz yanıtını aldım. Bu cevaba istina...
15 Ekim – 5 Kasım 2025 tarihleri arasında Petrol Ofisi istasyonlarından, Garanti Bonus kredi kartımla 4 defa 900 TL’lik akaryakıt alışverişi yaparak 250 TL hediye puan kampanyasına mobil uygulama üzerinden dahil oldum. Ancak ilk alışverişimde istasyondaki görevli, işlemi yanlış POS cihazından çektiğ...
Petrol Ofisi’nin “Sana Özel 1000 TL benzin ya da motorin alımınıza 300 TL hediye” kampanyası kapsamında 23 Ocak 2026 tarihinde İstanbul’da 1000 TL’lik benzin aldım. Kampanya hem SMS ile tarafıma iletildi hem de uygulamada açıkça görülüyordu ve şartlarda, yakıt alımından hemen sonra puanın yükleneceğ...
Yorumlar