to read complaints and reviews, or file yours.Uygulama Çökmesi Nedeniyle Puanla Yakıt Alamadım Ve Yolda Kaldım
Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaşadığım sorun nedeniyle puanla yakıt alamadığım için mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Dün gece saat 00:00’dan bu zamana kadar uygulamaya giriş yapamadığım için mevcut puanlarımı kullanarak yakıt alamadım ve bu nedenle yolda kaldım.
Sorunla ilgili olarak Petrol Ofisi müşteri temsilcisi ile görüştüm ve bana uygulamada güncelleme yapıldığını, bu yüzden sorun yaşandığını söylediler. Ancak bu süreçte uygulamaya girememem ve puanlarımla yakıt alamamam doğrudan mağdur olmama neden oldu.
Petrol Ofisi’nden, uygulamadaki bu sorunun acilen giderilmesini ve puanla alamadığım yakıtın telafi edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan veya telefonla bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Sorundevamediyor
